閲覧いただきありがとうございます！
今回のテーマは
『お客様にオプションを付けてもらうのが難しい！』
についてです。
最近入店した女性の仕事終わりに働いてみての感想を
聞き取りした時に出た疑問の一つがコレです。
いざお客様とホテルに行ってオプションを聞く時に
どう聞いていいのか分からない、
オプションを聞いてがめついと思われたらどうしよう、
など色々と考えてしまい上手くオプションが付かないと相談されました。
今回は接客術になりますがご紹介していきます！
●オプション表をカスタムする
女性用のオプションメニュー表があります。
それを仕事中は持って頂き、そこからお客様とオプションを決めます。
その表を少しだけカスタムしてお客様に見やすく
かつ自分の付けたいオプションに誘導する事も可能です。
簡単な方法ですと、付けたいオプションの横にシールを貼る。
これだけでも注目されやすく、自分からも売り込みやすくなります。
「このオプションいつも付けて貰えるので」
と一言添えるだけで付く確率はあがります。
おすすめオプションを目立たせるというカスタムをして
売り込んでいきましょう！
●お客様に甘えるのも一つの手法
何度も遊んで頂いているお客様に甘えるというのも効果的です。
がっついている様に見える危険性もあるので頼み方が重要です。
「今日誰からもオプション付けてもらってなくて。。。」
「ちょっと責めてほしい」
などの言葉を使いながらお客様を興奮させていく手段です。
一つの演出として考えて実行すると今後の接客において
かなりのプラスになっていきますので
自分なりに考えて行動してみてはいかがでしょうか？
お客様を興奮、楽しませるという気概を持つ事で
根本的な接客内容が変わると信じています。
積極的な女性だと思われる事でお客様も嬉しく感じますよ。
●付けてもらった時のリアクションと感謝
これも必要です。オプションを付けてもらった場合に
しっかりと感謝を伝え、嬉しい事もリアクションにて伝えましょう。
リアクションする事によって次遊んだ時にも
それを見たいと思ってもらえる確率も高く
自然とオプションが付いてくると考えてください。
上記以外にもやり方はありますが、
自分にあった方法を考えて、分からない場合は
すぐにスタッフまでご相談くださいね！
では今日はこのへんで。
ぶー
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