
スタッフ優です!
お仕事でのNG行動、これはけっこうたくさんあったりしますが、
接客業でありお客様も高額のお金を支払って遊んでくれているので、
その点を忘れずに丁寧な接客を心がけていれば基本的には大丈夫です。
言い換えれば心のこもっていない雑な接客は、
すべてNG行動と考えるくらいでちょうど良いと思います。
NG行動の主なものを抜粋すると、無愛想な態度や表情、笑顔がない、
時計をチラチラ見て時間を気にする、いかにも事務的な対応、スマホを気にする、
お客様に興味を示さない、お客様に感謝やお礼の言葉を言わない、清潔感の感じられない身だしなみ。。。
どれもこれも改めて言うまでもないほどのNG行動、
当然こんな接客ではリピートに繋がるべくもありません。
お客様とはコミュニケーションやスキンシップを図ることはもちろん大切、
でもあまりに馴れ馴れしい態度やタメ口は控えるべき、マナーと節度は最低限わきまえたいものですね!
常識的に考えてお客様に失礼や粗相のないように振る舞っていれば、
そしてお客様に喜んでもらいたいという気持ちがあれば、必然的にNG行動をとることもないはずので、
ぜひ丁寧で真心のこもった接客を心がけてくださいね(^o^)