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2025/04/15 23:29
スタッフ優です！
無口なお客様に接客していると何を話していいのか分からない、
1時間がとてつもなく長く感じる
そう思ったことのある女の子多いと思います。
でもお客様が無口ってことは単に機嫌が良くないと限ったことではありません。
人見知りであったり、引っ込み思案だったり、緊張していたり、
シャイな性格だったり、お客様にも上手く喋れない事情があることも理解してあげてほしいと思います。
そんなお客様の時こそ接客の基本に立ち返るのが一番！
いつもより多く笑顔で接する、密着度を増してみる、共通の話題を見つける、しっかりと目を見て話す、お客様のファッションでも持ち物でも容姿でも何か見つけて褒めてみる！
こんな感じで焦らず少しずつ距離感を縮めていけば、
きっとお客様も徐々に心を開いてくれますよ♪
「今から行く指名のお客様、最初は全然しゃべってくれなくて困ってましたが、
いまはとてもよくお話してくれますし、よく笑ってくれます」
アンコールの女の子からもよくこんな言葉を耳にします。
最初は無口でもだんだん饒舌になったり、
笑顔をみせてくれるようになり、やがてリピーターとなって返ってきてくれる
これ、本当にあるあるなんです♪
なので無口なお客様であっても、
貴女の笑顔と優しさで丁寧に接してあげてくださいね＼(^o^)／
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