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しつこく個人情報を聞いてくるお客様への対処方法を教えてください

スタッフ 2024/03/26 11:09
ときには「しつこいなあ」と感じる
お客様がいるかもしれませんので、
対処の方法をお答えしますね!

✅本当の個人情報は絶対に教えない!
まず基本方針として、
これは絶対です。
教えてもあなたに得なことは
ひとつもありません!

むしろトラブルの元になります。
連絡先を聞かれたら、
当グループのマイページの
登録を勧めてください。
当グループ会員サイトでは、
お客様も女の子も
各自それぞれのマイページを持てて、
連絡もそこでできます。

個人的なLINEなどを教えなくても
営業ができますのでご活用ください。

源氏名としての嘘のプロフィールを作っておく
お仕事のときのあなたは
本名のあなたではなく、
源氏名のあなたです。

なので源氏名のその女性のプロフィールを
しっかり作っておくことが大事です。
出身地、家族構成、経歴、今何してるか、
どの辺に住んでるのか、趣味などなど。
お仕事のときはその女性になりきって、
アドリブ演技をするのです。

嘘のプロフィールなら、
お客様に教えても大丈夫です。
人間には返報性があって、
自己開示をすると、
相手も自己開示してくれて、
こちらに有利な情報を聞くこともできます。

慣れてくれば、お客様ごとに
よりそのお客様に受けがいい
プロフィールに変えて接客しましょう。
(たとえば相手が一人っ子だと言ったら
自分も一人っ子だと言って
共通点を作って親近感を増させたり)
お客様に言った自分の情報は
そのお客様のメモ欄に
書いておくことを忘れずに。

スタッフのせいにする
どうしてもかわし切れない場合は、
お店のせい、スタッフのせいにしてください。
「お店で絶対に禁止されていて
お互いにすごいペナルティがある」

などと答えてください。

どうしてもしつこければスタッフに伝える
もうこれ以上は自分では
対処は無理だ、と思ったら、
いつでも遠慮なく
スタッフに伝えてください。

あなたのご希望に沿った形で
スタッフがお客様に対処します。

当店のスタッフはいつでも
あなたの味方です!

安心して働ける環境を
スタッフは全力でご用意します!
お仕事の悩み、不安だけでなく、
プライベートのトラブルまで、
いつでも遠慮なくご相談ください。

面接はいつでも随時実施中です!
日時等あなたのご都合でOKです。
お気軽にお問い合わせください!


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