コマダム倶楽部梅田店(通称うめコマ)スタッフの”べーやん”です
本日のブログは
当欠した時のフォローの方法について!
事前にご予約をいただいていたのに、体調不良や急用でお休みしないといけなくなった・・・
そんな止むを得ない状況は誰しもあるかと思います
そんなとき、フォローの方法ひとつで挽回はできるものです!
その方法の一例をご紹介
①謝罪の写メ日記
当日お休みになってしまっても、お客様は自分のページを見てくれることもあります
そんなとき自分宛の日記が書かれていたら思わず見てしまうもの
日記を通して謝罪の気持ちを伝えてみましょう!
②再会時に直接謝罪
いつも指名してくれる常連さんだったり、気になってもう一度予約してくれたお客様であれば、
出会った際に「この前はゴメンね~」の一言があるだけでも充分です!
やっぱり直接会ってフォローできるのが一番ですね
③オキニトークを送ってみる
オキニトークで相互フォローされているお客様であれば
こちらから一度連絡してみましょう!
お休みと分かっていても女性からメッセージがくるだけで男性はウレシイものです
でも1番大切なのは休まないことです!
体調・スケジュール管理は無理ない範囲でしてみてくださいね