最後の5分がリピーターを作る理由

店長ブログ

最後の5分がリピーターを作る理由

お店のつぶやき 2026/7/8 18:00

こんにちは、スタッフ増田です🙇‍♂️
今回のお話はこちら↓
「また会いたいと思ってもらうには？😊」
「リピーターが多い女性は何が違うの？」
「接客で一番大切な時間っていつですか？」
実は心理学には「ピーク・エンドの法則」という考え方があります✨

この法則を知っているだけで、リピーターづくりのヒントが見えてきます😊
最後の印象は、お客様の記憶にとても残りやすいと言われています🌸

🧠ピーク・エンドの法則とは？
ピーク・エンドの法則とは、人は出来事全体を細かく覚えているのではなく

・一番印象に残った瞬間（ピーク）
・最後の印象（エンド）

この2つで全体の満足度を判断しやすいという心理学の法則です😊
つまり、最後の時間を大切にすることで、「また会いたい」という気持ちにつながりやすくなります✨
接客時間すべてが大切ですが、特に最後の数分は印象を左右する大切な時間です😊

😊最後の5分を意識してみましょう
接客が終わる直前だからといって、気を抜いてしまうのはもったいないです😊

例えば

・笑顔でお話しする
・「今日はありがとうございました」と伝える
・最後まで丁寧にお見送りする
・お別れのハグなどしてみる

こうした小さな積み重ねが、お客様の記憶に残ります✨
「気持ち良く帰れた」という印象は、次回のご予約にもつながりやすくなります🌷
最後まで笑顔で接することが、リピーターづくりの第一歩です😊

🌸特別なテクニックは必要ありません
「何か特別なことをしないといけないのかな？」

そんな心配は必要ありません😊

大切なのは

・笑顔を忘れない
・感謝の気持ちを伝える
・最後まで丁寧に接する

これだけでも、お客様が受ける印象は大きく変わります✨
接客が上手な女性ほど、この基本を大切にされています🌸
難しい接客術よりも、当たり前のことを最後まで続けることが大切です😊

✨リピーターは最後の印象から生まれる
もちろん、接客中の時間もとても大切です😊

ですが、お客様が帰るときに

・「楽しかったな」
・「また会いたいな」
・「感じの良い女性だったな」

そう思っていただけるかどうかは、最後の印象が大きく関わっています✨
ちょっとした一言や笑顔が、次回のご予約につながることも少なくありません🍀
リピーターづくりは、接客が終わる瞬間まで続いています😊

🌼最後に
ピーク・エンドの法則では、人は

・一番印象に残った出来事
・最後の印象

この2つで全体を評価しやすいと言われています😊

だからこそ

・最後まで笑顔で接する
・感謝の気持ちを伝える
・丁寧なお見送りを心掛ける

この3つを意識するだけでも、お客様の印象は大きく変わります✨
「終わり良ければすべて良し」という言葉があるように、最後の数分が次回のご予約につながるかもしれません😊
それでは今回はこの辺で🙇‍♂️✨

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プロフィール

ニックネーム：女性マネージャー：タカハシ

キャスト歴7年半、入社して9年目になります😊
これまでの経験から感じるのは「安心して自分らしく働ける環境」が大切だということ。
初めての方やブランクがある方も、それぞれのペースに合わせてサポートします✨
お店の雰囲気や女性の声なども丁寧にお伝えしますのでご安心ください。
男性スタッフに言いにくいことも女性同士だから気軽に話せると思います✨
小さなことでも大丈夫なので、一緒に解決していきましょう😊
安心して稼げて長く続けられる環境で、自分らしい働き方を見つけてくださいね♡

お店データ

◇店名

ANesthe梅田店

◇職種

エステ・アロマ(店舗)

◇勤務エリア

梅田

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