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スタッフ
2025/08/21 18:03
毎度♪(*^_^*)大阪熟女コマダムアデージョ梅田店
店長のまこです。('ω')ノ
前職は焼き肉屋で店長をしてました。
僕の声が大きいのは飲食業経験が長かったことが理由かもしれません。
コスパ最高の焼き肉屋を知りたい！
そんな方は教えますので、遠慮なく面接に来られた時の雑談で聞いてください♪(笑)
さて、僕が仕事で大切にしていることを、今回も少しだけ書かせていただきます。
ご新規のお客様の電話対応は、基本、僕が対応させていただきます。
お店のコンセプトや遊び方など簡単にお話しさせていただき、あとは、お客様の年齢もお伺いしてます。
その後、話が盛り上がってすこし長電話になることもあったりします。(笑)
当店のお客様の年齢層で一番多いのは５０代６０代の方ですが、下は２０代から上は７０代８０代くらいまでの幅広いお客様にご利用いただいてます。
ご新規様の電話対応をする理由は、僕が単純にお客様に興味があるというのもありますが、キャストさんにも今から接客するお客様の年齢がある程度わかっていた方が接客しやすいと考えるからです。
電話対応はお店の印象を決める大切な顧客接点ですから、明るく元気な対応を僕を含めたスタッフ全員が心掛ける必要があります。
キャストさんがお客様と合流するまでに、お客様の気分を上げるのも我々スタッフの仕事です。
小さなこだわりと言ってしまえばそれまでですが、その小さなこだわりが大きな実を結ぶと僕は考えています。
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