
今回はこちらの質問にお答えします♪
【本指名率の上げ方を教えてください】
分からない方の為に、本指名率とは総接客数の中自身が初めて会うのではなく
2回目以降もう一度来てくれるリピーターさんの割合になります!!
質問の前になぜ本指名率をあげた方がいいのか??ですが
誰しもお金を使う場所・ものには優先順位があります
生活費が勿論1位になりますがそれ以下は自身の好きなことにお金を使います。
それは毎月ルーティンのように優先順位が決まってます。
その優先順位の上位に食い込めば定期的に来店してくれてお給料安定につながります
なので本指名率をあげる事が大切です。
では本指名率を上げるためにですが極めてシンプルです
【仲良くなること】です!自身も仲良い人との予定や恋人との予定は優先順位が高いように
お客様もそれはそうです。仲良くなる為にはその人の事に興味を持つ・気にかけるこれが大事です。
細かな仲良くなり方はまたいつかのブログでお伝えします!
一つ注意点ですが本指名率が高すぎても危険です!
本指名様がたくさんいればですが人数が少なく頻度の高い方が多すぎると来なくなってしまった時に
急に暇になってしまうので程よく新しいお客様にはいり一定の人が来なくても大丈夫な状況をつくりましょう♪
お話だけでも結構です!
丁寧にご説明させていただきます!