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【会話術】お客様と会話が盛り上がらない時の接客方法！
2025/2/19 14:00
スタッフの中谷です^^
１、オープンクエスチョン
「はい・いいえ」で終わる質問ではなくて、「なんでそう思ったの？」とか「それってどんな感じ？」と、相手が詳しく話せる質問をすると会話が広がりやすいですよ！
2、相手が興味ある話題を振る
「最近ハマってることある？」とか「最近見た映画ある？」みたいに、相手が話しやすい話題を探ると話が弾みます！
3、共感する
「わかる！」とか「私も嬉しい^_^」みたいに共感すると、相手も話しやすくなります！女の子は得意な子が多いかな？
4、軽く和ます会話
場が緊張していたら、軽い冗談や自虐ネタを入れると和むこともあります。特に大阪人のお客様ならノってくれる人もいますよ！私の場合、「今日何色だと思う？」等のクイズを出していました^_^
質問攻めにするとお客様が負担になるから、自分の話も適度に入れれるとBestです！ そもそも相手があまり話したくないタイプだったら、無理に話さずエロ雰囲気に持っていけば話さなくても場が持ちますよ。手を少し重ねてみたり、目を見つめてみたりしてみてください！
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中谷の「最近の話」
毎晩カピバラが温泉に入っている動画を見て寝落ちするのが日課の中谷です。この間のバレンタインデー、皆さんは何か作りましたか？私はカチコチの石みたいなチョコを作って悲しい1日となりました。まぁそれも思い出ですよね＾＾お菓子作り苦手なんですよね…。それなのに私のGoogle検索には【パンの作り方】。より難しいものに挑戦しようとしてます。美味しく出来た時には写真を載せますね( ; ᷄ᾥ ᷅ )ははは
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プロフィール
ニックネーム：中谷まや X＠esthe_naka
はじめまして🌸スタッフの中谷です😊
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経験者、初心者問わず２０代の貴方だからこそ活躍できる場所です🌸
女性スタッフも常駐😊
不安や悩みも是非なんでも相談してください！！
お話だけ聞きたいと言う女性も大歓迎です！！
あなたにお会い出来ること、楽しみにしています🌸
お店データ
◇店名
大阪エステ研究所 梅田店
◇職種
エステ・アロマ(店舗)
◇勤務エリア
梅田
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