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無口な人ほど○○が通じた時のリピート率は高め🆙
お店のつぶやき 2025/5/14 21:33
大阪エステ研究所
スタッフ中谷です🌸
「会話が全然続かない…」「私といても楽しくないのかな…」そんなふうに落ち込んじゃうキャストさんもいると思いますが…実はそのお客様、恥ずかしがって話せないだけかもしれません！そんな時にどう接すればいいか？すぐ使えるテクニックを紹介していきます🩵◆シチュエーション①入室してすぐ無言🗣️🌀よくあるパターンです。緊張と照れで話せなくなってる場合が多いです❣️◎声かけ例🍬「今日は来てくれてありがとうございます～。緊張しちゃいますよね？」→ “緊張してても大丈夫だよ”って雰囲気を出すことで、お客様がちょっと安心します。◎ポイント🍬・無理に会話を広げなくてOK・表情を柔らかく保って、笑顔で目を合わせるだけで印象アップ◆シチュエーション②話しかけても反応が薄い、、、(´；ω；`)悪気があるわけじゃなく、どう返したらいいか分からない人も多いです❣️◎声かけ例🍬「一緒に居れて嬉しいです」→ 会話しない選択肢もOKという安心感を伝えるのがカギ！◎ポイント🍬・無反応＝つまらない ではなく「会話が苦手」なだけかも・軽いボディタッチ（手を添える、肩にそっと触れる）も効果的な場合あり◆シチュエーション③少し話すけど続かない😭しゃべりたいけど話題が出てこないタイプ。フォローしてあげると🌈️⭕️◎声かけ例🍬「○○さんって、普段ゆっくり過ごす方が好きですか？」→ 相手のペースを受け入れるスタンスが大事！◎ポイント🍬・「聞き役」に回ると、ぽつぽつ話してくれることも‼️・会話を広げるより、“反応しやすいひと言”を意識してみてください💭◆会話がなくても満足してもらうには？1. 姿勢やしぐさを丁寧に→ 目線の高さ、タオルのかけ方、触れ方、全部が「接客」です。2. 沈黙の時間は“癒しの時間”と捉える→ 一緒に静かにいるだけでも、「落ち着いた」「癒された」って言ってもらえることも多いです。3. 最後の一言で印象アップ！→ 「今日は来てくれてありがとうございました。また○○さんと会えたら嬉しいな」→ 言葉が少なかったお客様ほど、こういう一言が心に残ります☘️無口なお客様＝つまらない、ではありません。照れていたり、緊張していたり、しゃべるのが苦手だったり…。でもそんな方ほど、心が通じた時のリピート率は高めです！ポイントは、“話させる”じゃなくて“受け入れる”✨
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プロフィール
ニックネーム：中谷まや X＠esthe_naka
はじめまして🌸スタッフの中谷です😊
「安心して稼げる」
自分のペースで楽しみながらお仕事始めてみませんか？
経験者、初心者問わず２０代の貴方だからこそ活躍できる場所です🌸
女性スタッフも常駐😊
不安や悩みも是非なんでも相談してください！！
お話だけ聞きたいと言う女性も大歓迎です！！
あなたにお会い出来ること、楽しみにしています🌸
お店データ
◇店名
大阪エステ研究所 梅田店
◇職種
エステ・アロマ(店舗)
◇勤務エリア
梅田
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