
こんばんわ😊
bunny十三店MGの島田です!!
本日は
【無口なお客様にはどう対応すればいいですか?】
です♪
まずは、無口なお客様には
ガツガツ話しかけましょう♪
その際に注意するのは疑問形の言葉を伝えてあげると良いと思います!
『どこに住んでいるの?』とかではなく
『大阪に住んでいるんですか?』など
本当に無口な方は相槌で終わることもあります。
ですので相槌が打てる疑問文を伝えてあげるのも1つの手です!
そして、お客様との距離を縮める!
会話という距離があいているなら
体の距離は近距離で行きましょう♪