
皆様!
こんにちは!
こんばんは!
BUNNY十三店の吉田(仮)です!
本日は、
【吉田(仮)が見てきた】お客様のハートを“秒”で掴む小ワザ8選(後編)
について語らせて頂きます。
前編では①〜④をご紹介しました。
今回は別れ際〜次回指名につなぐ⑤〜⑧をお届けします♪
⑤ 会話の“おさらい”で印象付け
帰り際に「今日は○○の話で盛り上がりましたね!」と会話を振り返ることで、
「この子はちゃんと覚えてくれている」と好印象を与えられます。
⑥ 次回を自然に想起させる一言
「次は○○しましょうね!」と未来形で話すと、
お客様の頭の中に“次回会う”イメージができます。
営業感を出さずに自然に誘導できるのがポイント。
⑦ 笑顔+軽いお見送り動作
見えなくなるまで見ておく、軽くお辞儀をするなど、
見送り時の姿は意外と印象に残ります。
最後まで笑顔をキープできる子は、別れ際の余韻が心地よく残ります。
⑧ フォロー連絡のスピード
お礼メッセージや日記はスピード勝負。
遅くとも当日中に送ることで、温かい印象を持続させられます。
短くても丁寧な文面がベストです。
この8つを意識するだけで、
第一印象〜別れ際までの流れが格段に良くなります。
お客様のハートを掴むのは、実は“秒”で決まるんです。
【お客様のハートを“秒”で掴む小ワザ8選(後編)】でした!
ではまた次回もよろしくお願いいたします(*´∇)ノシ
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