皆さんこんばんわ♪
bunny十三店の島田です😎
今日書こうかなって思ったのは
”本指名のお客様はどうやってできるのか”
についてです。
働く上で1番苦労し
1番頭を抱える問題です。
少しでも本指名様を返す力になればと思い
僕が思う考え方をお伝えします😊
まず前提として
本指名様は『満足』だけでは増えづらい
満足に関しては当たり前と思っていいと思います!!
そこで大事な事は
お客様1人1人に”価値”
を与える事だと思います。
例えば…
『初めてお会いした際に次の約束などをする』
『”貴方だけ”が大事』
『次回来店日を軽く話す』
『いつでも連絡が取れるようヘブン名を聞く』
『技術より感情の余韻を伝える』
などなど…
これが全てではないし
これをやると必ず増えるわけでも確証はありません。
ですがこういったことを
1人1人のお客様を思い
行動する考えることが大事で
それはお客様自身にも伝わるのでは
と思っています。
この業界は
今は”選ばれる”より”選んでもらう”
が大事です😊
ご予約が入るまで
何もせずに
ず~~~っと待ってるだけでは
いけないんです♪
今日はちょっとやる気が出ない
と思った時でも
お客様に対しての行動や予定などは
頑張って考えて見て下さい😊
今日の店長ブログはここまでです!!
次回のブログも
少しでも働く女の子に1人にでも
頑張る糧になればと思います♪
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