スタッフ
2025/03/07 18:10
皆様こんにちは
スタッフYです
最近ですが
私が購入しようとしたお店での
対応で不満に感じたことがあるんですが
ネットショッピングで
商品を選んで
後日、商品発送日確定のお知らせが
届きました
その数日後に
「商品が品切れだったので
見た目が近い商品ならあるので
そちらを発送していいですか？」
という内容で連絡が来ました！
その対応に対して
・発送確定の後に商品がない？と思った点
・商品がないなら選択肢に
「キャンセルできる」という選択がなかった点
これは個人的に感じたことで
・謝罪の仕方に誠意を全くと言う程感じなかった点
と思わず不満MAX状態になったので
上記の不満点を伝えたうえで
キャンセルしてしまいました
その後も同じような事に
見舞われてしまったのですが
皆様はどのように対応してるんでしょうか？
我慢すればよかったのでしょうか・・・・
----------------------------------------------スタッフYです
最近ですが
私が購入しようとしたお店での
対応で不満に感じたことがあるんですが
ネットショッピングで
商品を選んで
後日、商品発送日確定のお知らせが
届きました
その数日後に
「商品が品切れだったので
見た目が近い商品ならあるので
そちらを発送していいですか？」
という内容で連絡が来ました！
その対応に対して
・発送確定の後に商品がない？と思った点
・商品がないなら選択肢に
「キャンセルできる」という選択がなかった点
これは個人的に感じたことで
・謝罪の仕方に誠意を全くと言う程感じなかった点
と思わず不満MAX状態になったので
上記の不満点を伝えたうえで
キャンセルしてしまいました
その後も同じような事に
見舞われてしまったのですが
皆様はどのように対応してるんでしょうか？
我慢すればよかったのでしょうか・・・・
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