こんにちは😊
数ある店長ブログの中から
【汝々艶十三店ブログ】を
ご覧くださり
誠にありがとうございます🙇♂️
面接担当のYです🙇♂️
小、中学生の頃
藤沢とおるさんの漫画
・バッドカンパニー
・湘南純愛組
・GTO
楽しく読んでおりました📚
ドラマでもGTOは
何度も見ておりました😊
その僕からすると
先日放送のあったGTOリバイバル
賛否両論ありますが
僕個人的には最高でした✨
反町隆史さん
それに窪塚洋介さんが
個人的には大好きなので
普通によかったですね👍
本日のお題はこちら🙋♂️
【当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して
出来るフォローの方法は?】
当欠は仕方ありません🙇♂️
(もちろん当欠しないに越したことはありませんよ)
その時にこちらが言う前に
自らの意思で
予約をくれてたお客様に向けて
写メ日記を上げてる女性は
好印象ですね💡
そしてそうした女性は
傾向としてはやはり
指名獲得の多い女性だったりします💡
なので
お客様に向けて
写メ日記は上げるほうが良いです✨
連絡先を知ってるお客様なら
直接お詫びする
知らない場合は
オキニトークを活用する
この辺りもできれば
良しではないでしょうか😊
また行こう
そう思える行動が
次に繋がります💡
スケジュールを調整して
予約までしてるのに何もない
これはお客様からすれば
印象は決して良くありません🙅♂️
自分で置き換えてみて
ネイルでも美容院でも
何でも良いですが
当日にキャンセルされて
何もなければ
気分は良くないと思います😓
でも例えばその時に
お詫びであったり
何かサービスがあれば
仕方ない、また行こう
そう思える可能性は
全然ありますよね💡
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