アシスタントりほです( ^ω^ )♪
お客様に連絡先を聞かれた時の対処法は?
まず大前提として、当店ではどんな理由であってもお客様との連絡先交換は一切禁止です。
理由としましては、トラブルの原因になる可能性が非常に高いからです。
なので当店では一切禁止にさせて頂いています。
それではお店のルールをご説明していきますね♪
当店は、連絡先交換禁止です。
もしバレたらお店の人に怒られるから…とお店のせいにして断りましょう。
当店は、お店を通してお客様とやり取りのできるツールが2つあります。
1つめは、独自の『G-chat』というチャットツールです。
こちらは当グループの会員様が使用できるものになっております。
2つめはヘブンの姫デコから『オキニトーク』というチャットツールです。
お客様は接客したことのもある方だけをお選びしたり、お会いしたことがなくてもヘブンユーザーのお客様とやり取りが出来るツールになります。
こちらは全てお店管理しておりますので、変な内容などが万が一送られてきても安心です。
個人のやり取りの場合もしも何かあった場合お店はどうすることもできません。
トラブルになりかねませんし、最悪の場合お店を辞めたくなくてもやめなければならなくなるかもしれません。
いろいろと書いてきましたが、お客様とチャットのやり取りをするかしないかは個人の自由なので強制はしません。
もし個人の連絡先を聞かれた場合は、こういう断り方というか持っていくやり方もあることを覚えてもらっていたら気持ち的にも楽かもしれません。
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