
こんばんは!
コマダム十三店の赤堀です。
主に女性サポートをメインに業務しております(*^^)v
今日は
『毎日が楽しくなる言葉』
をご紹介します٩( ''ω'' )و
誰だって毎日楽しく過ごしたい!
楽しい毎日にしたい!そう思いますよね♪
ストレスの無い日々を過ごせれば
きっと毎日が楽しい…そう感じませんか?(^_-)-☆
では、そんなあなたに魔法の合言葉をお届けします!
それは…『リフレーミング』です⭐
物事の『捉え方(フレーム)』を変えることで
意味や感情・行動を前向きに変える考え方のことです。
同じ出来事でも、見方を変えるだけで
『短所→強み』『失敗→学び』のように
受け止め直すことができます。
フレーム=物事を見る『枠』
人は無意識に
・過去の経験
・思い込み
・周囲の価値観
を通して物事を判断しています。
その枠を意識的にずらすのがリフレーミングです。
①意味のリフレーミング
出来事の意味を変える。
例えば…
『失敗した』→『改善点が明確になった』
『お客様が厳しい』→『本気でサービスを見てくれている』
②状況のリフレーミング
使う場面・状況を変えて考える。
例えば…
『人見知り』→『一対一の接客が得意』
『慎重すぎる』→『トラブルを未然に防げる』
元の捉え方 リフレーミング後
飽きっぽい ⇔ 切り替えが早い
不器用 ⇔ 丁寧で誠実
緊張しやすい ⇔ 真剣に向き合える
忙しい ⇔ 必要とされている
お客様の不満→『期待値が高い証拠』
指名が取れない時期→『改善ポイントを見つける時期』
事実は変えられなくても、意味は変えられる。
リフレーミングは
・自分を守る
・相手を前向きにする
・行動を変える
ための非常に実用的な思考技術です(*^^)v
よかったら使ってみてくださいね♪
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