
閑散期を乗り越える!
このお仕事をしていると、どうしても閑散期というものがありますよね。
特に年明け(成人式後)ゴールデンウィーク明け夏前、11月くらいは、お客様の来店が少なくなる時期です。
でも、このような時期の過ごし方次第で、次の繁忙期に大きく差をつけることができます。
閑散期を上手に乗り切るために、閑散期の過ごし方が大切です🎵
1. リピーターを大切にしましょう
新規のお客様が減る時期だからこそ、これまで来てくださったお客様との関係を深めることがとても大切です。
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丁寧な接客を心がける:「また会いたい」と思っていただけるように、お一人おひとりのお客様を大切にしましょう。
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アフターフォローをしっかりと:お礼のメッセージや、次回のご来店をお誘いするトークを取り入れることで、お客様に特別感を感じてもらえます。
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お客様の好みを覚えておく:前回の会話内容やお好みを覚えておくだけで、より心のこもった接客ができますよ。
2. シフトを工夫して効率よく働きましょう
お客様が少ない時期は、普段と違うシフトを組んでみてもいいかもしれません!
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ピークタイムを意識する:お店の来客が多い時間帯に出勤することで、より多くのお客様と接するチャンスが増えます。
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無理のない出勤日数を調整する:少ないお客様を奪い合うよりも、しっかりと稼げる日に集中するのも一つの方法です。
3. 自分磨きの時間にしましょう
閑散期は、自分を成長させる絶好のチャンスでもあります。
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接客スキルを向上させる:会話術やおもてなしのスキルを磨くことで、指名につながりやすくなります。
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外見のブラッシュアップ:ヘアメイクやファッションを見直し、新しい魅力を引き出してみましょう。
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SNSやブログを活用する:お客様に「この子、気になる!」と思ってもらえるような発信をしてみるのもおすすめです。
4. お店のイベントを活用しましょう
閑散期には、お店側でもキャンペーンやイベントを行うことが多いので、積極的に活用しましょう。
イベントに積極的に参加する:割引やポイントサービスをうまく利用して、お客様にお得感を提供しましょう。
お得感を演出するトークを意識する:「今なら○○がお得ですよ!」とお客様にお伝えするだけで、来店のきっかけになることもあります。
SNSやブログでアピールする:イベント情報を自分の言葉で発信することで、お客様の興味を引くことができます。
5. メンタル管理をしっかりしましょう
閑散期は収入が減ることもあり、気持ちが落ち込みやすい時期です。
でも、ここで焦らずにしっかり準備をすることで、次の繁忙期に大きく差をつけることができます。
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前向きな気持ちを保つ:売上が下がっても、長い目で見て焦らずに行動することが大切です。
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スタッフと情報交換をする:スタッフと相談しながら、良いアイデアを共有しましょう。
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オフの日を有効活用する:しっかりリフレッシュすることで、仕事へのモチベーションを維持できます。
まとめ
閑散期は、考え方次第で自分を成長させるチャンスになります。
今できることをしっかりと実践し、次の繁忙期に向けて準備を整えていきましょう。
焦らず、自分のペースで乗り越えていきましょうね。
何か困ったことがあれば、いつでも相談してくださいね!