
“選ばれる人”は、聞き上手
お客様から人気がある女性の特徴は、必ずしも見た目や技術だけではありません。「聞き上手」であることが、大きな共通点です。
人は誰でも「自分の話を受け止めてほしい」と思っています。だから、しっかり耳を傾けてくれる人に安心し、また会いたくなるのです。
ここがポイント! うなずき・相槌・笑顔。この3つだけで、お客様は「大切にされている」と感じます。
特別な話題を用意しなくてもいいんです。「あなたの声に耳を傾けます」という姿勢こそが最大のサービスです。
結果として、自然に信頼され、指名につながっていきます。
── てんちょーより 話し上手より、聞き上手。選ばれる理由はそこにあります。