
“ありがとう”は、言った人も元気になる魔法の言葉
お店にいて感じるのは、「ありがとう」という言葉の力です。 人から言われたときはもちろんですが、自分が口にしたときにも気持ちが少し軽くなる。 不思議と、前向きな空気に変わるんですよね。
たとえば、スタッフ同士のやりとりで「ありがとう」があると、 その場がパッと明るくなります。 逆に無言で流れてしまうと、ただの作業で終わってしまう。 ほんの一言で雰囲気がガラッと変わるのを、毎日の中で何度も見てきました。
「ありがとう」は、受け取った人だけでなく、 口にした自分自身も元気にしてくれる魔法なんです。
働く女性たちもよく話してくれます。 「お客様にありがとうって言ってもらえると、それだけでまた頑張ろうと思える」 「ありがとうがあると、自分を認めてもらえた気持ちになる」 ── どれもシンプルだけど、本当に大事なことやなと思います。
お客様にとっても同じで、女性に「ありがとう」と言ってもらえると、 自分を受け入れてもらえたように感じて、自然とリラックスできる。 そうやってお互いが心地よくなれるのは、言葉の力以外の何ものでもないですね。
だから私も、できるだけ口にするように意識しています。 ちょっとした一言やけど、その積み重ねが信頼を作り、 お店全体を温かい空気で包んでくれるんやと思います。
大げさなことを言わなくてもええ。 その場の空気をふわっと柔らかくしてくれるのが「ありがとう」です。 これからも忘れずに、大切にしていきたい言葉です。
── てんちょーより 「“ありがとう”は、毎日タダでできる最高の魔法やな」