「無口なお客様にはどう対応すればいいですか?」これは男女問わずに言えることかもしれませんが
無口な人でも種類があって♪
・コミュ障的な人
・静かに過ごしたい
・単純に物静か
・人見知り
いろんなパターンがあります(^^)/
もちろん上記以外のパターンもあるかと思いますが
どのパターンの人かによって接し方は変わってくるかと思います。
ちょっと話しすぎたりしたら「空気がよめない」と思われたり。
合わせた雰囲気にしたら「愛想がない」など言われたり。
もう接客に「ひとつだけの正解」なんてなくって・・・
そこがやっかいなんですよね(/ω\)
ただ、一つ言えるのは・・・
「お店に来ている(利用している)事実」
ということは、そのサービスを望んでいるわけで
(そうじゃないごくごく少数派はもう忘れていただいて。)
★まずはサービスをきっちりおこなう
これは絶対ですね(^^)
まぁ最低限の話ですが、基本プレイが出来ていない・しようとしないなんてクレームいれられたら
正直、面倒。。。wなので、無口な方でも頑張って誘導していきましょう♪
★苦手意識を抱いたときはチャンスです
もしも、あなたがそのお客様と「話しにくいな」「やりにくいな」「苦手だな」って思ったら・・・
他の女性も必ず同じように思っています。
ということは、そのお客様は今までそう思われながら接してこられた可能性が高い!
ってことで逆に!!!w
「いつもより増量キャンペーン」してあげてみてくださいw
優しさ気遣い、笑顔も含めて♪
結果、リピートとして繋がりやすい!普通の人より本指名の確率が高いんです!
すべては・・・「お金」のために・・・(*´Д`)ファイトです。
長くなったのでここでおしまい。
検討中
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