

コマダム難波店マネージャの平林です。
こちらのブログでは
『当欠の際お客様へのフォローの方法』
についてご紹介致します。
当欠でのお客様の予約キャンセル。
ありますね…
体調不良・家庭の都合
休みになる理由は色々あると思います。
もちろんお店からもお客様フォローは行いますが
そのお客様が離れない為にも自身でフォローを
行うことも必須ですね。
では本題ですが
女性がお客様にフォローを入れるのは
2つしかありません。
「写メ日記」と「メッセージ」
この2点となります。
そして、どちらか片方ではなく
この2つを行うことがマストであると思います。
冒頭でも記載しましたが
例えば高熱が出た時、子供に何か起きた時など
休まないといけない時はあります。
甘い言葉かもしれませんが
それらの場合仕方ないとも思います。
ですがお客様の予定を立てて時間を作っている以上
日記とメッセージでそのお客様に向けて
行動することは当然であるとも思います。
その行動理由は
もう一度自分に来ていただく為もありますが
その方への誠意として行う。
これがフォローになると思います。
こちらのブログは以上となります。
最後までご覧いただきありがとうございました。