
コマダム難波店マネージャの吉坂です。
こちらのブログでは
『無口なお客様って難しいですよね』
についてご紹介致します。
「無口=喋りたくない」
って思われがちですが、実はそうとは限りません😊
世の中には“口下手”な人もいて
自分から話すのが苦手だったり
緊張してしまったりするだけ…
なんてことも多いんです💦
女の子も、初めて接客するお客様には
「何を話せばいいんだろう?」
と迷うことありますよね?
それと同じで、お客様もきっかけを
待っているだけの場合が多いんです✨
女の子はおもてなしする立場なので
どうしても会話を広げようと頑張りますが
お客様は“受け身”なことも。
だからこそ、こちらから少しだけ
勇気を出して話題を振ってみましょう🎀
お名前を聞いたり、お仕事や趣味を聞いたり。
「好きなことありますか?」
「好きな食べ物」
「好きなアニメ」
の一言だけでも十分です💬
きっかけさえあれば、会話は自然と広がるもの。
無言の時間が続きすぎなければOKです👍
そして、「あまり盛り上がらなかったな…」
と思ったのに本指名になった経験、ありませんか?😳
実は静かな時間を心地よく感じてくれていたり
空気感を気に入ってくれて
いたりすることもあるんです✨
無口なお客様=楽しんでいない
ではありません。
考えすぎず、自然体で接することがいちばん大切😊
背伸びせず、自分らしい接客を心がけていきましょう♪
こちらのブログは以上となります。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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