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皆様こんばんは！
コマダム倶楽部難波店の平林です！
今回のブログは【稼ぎを上げるコツ第7弾】！！
今回のテーマは「口コミを生み出せる人が、最終的に一番強い」です！
01｜口コミは「お願い」ではなく「自然に生まれるもの」
「口コミ書いてくださいね♡」
もちろん悪くはありませんが、それだけでは弱いです。
本当に大切なのは、
“書きたくなる体験”をつくること。
人はどんなときに口コミを書きたくなるのか？
・想像以上に良かったとき
・誰かに教えたくなったとき
・自分の体験を誰かに伝えたくなったとき
つまり
「期待を超える体験」＋「納得感」＋「心が動く瞬間」
この3つが揃うと口コミは自然と生まれます。
02｜口コミが生まれる3つのポイント
① 安心感
「また来たい」と思える安定した接客。
気分のムラがあると、口コミは安定しません。
② 一貫性
前回も今回も「良かった」と思ってもらえること。
これが信頼につながります。
③ 余韻
お店を出たあと、ふと思い出してもらえるかどうか。
実はこの“帰った後の時間”が、口コミに繋がります。
03｜口コミは“信頼の積み重ね”から生まれる
口コミは、
「この人は安心できる」と誰かに伝える行動です。
だからこそ
・約束を守る
・時間を守る
・会話を覚えている
・相手を否定しない
こういった一つひとつの積み重ねが評価になります。
派手なテクニックよりも、“信頼の積み重ね”の方が、長く強く残ります。
04｜口コミが増える人のちょっとした習慣
・体験を一緒に言葉にしてあげる
「今日、〇〇な時間でしたね」
・小さな“嬉しいポイント”をつくる
・最後に印象に残る一言を添える
口コミは、体験が整理されているほど書きやすくなります。
だからこそ
そのお手伝いをしてあげることが大切です。
まとめ｜稼ぎは「流れ」でできている
しっかり稼ぎ続ける人は
・指名を増やす
・リピートを安定させる
・口コミを増やす
この流れを自然に作れています。
口コミが増えてくると、無理に営業しなくてもお客様が来てくれる状態になります。
それは偶然ではなく、しっかりとした“積み重ね”と“設計”の結果です。
この記事を書いたのは
平林
コマダム俱楽部 難波店 責任者
GROW UP GROUP勤続6年目。
21歳で未経験からこの業界に入りコマダム俱楽部難波店では4年近く勤務しています。
真剣に働く女性たちをリスペクトし、稼げる環境づくりと在籍女性の支えになることを大切にしています。どんな小さな相談でもお気軽にお声がけください。
お話だけでも大丈夫です。
あなたの勇気ある一歩を全力でサポートします！
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