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お店のつぶやき
2026/08/21 10:00
SECTION 01
連絡先交換は断って大丈夫
お客様から「プライベートでも会いたい」「お店を通さず、安く会えない？」と声をかけられることは、決して珍しいことではありません。
嬉しい言葉をもらうと、断るのが申し訳なく感じることもありますよね。
でも、個人的な連絡先を交換する必要はありません。
僕自身の経験から見ても、仕事とプライベートを曖昧にしたことが、後々のトラブルにつながるケースは少なくありません。
SECTION 02
仕事とプライベートの線引き
電話番号やLINE、SNSなどを教えてしまうと、最初は軽いやり取りでも、次第に連絡が増えてしまうことがあります。
出勤していない日に誘われたり、何度断っても連絡が続いたりすると、精神的な負担にもなります。
だからこそ、最初から「個人的な連絡先は交換しない」という自分なりのルールを決めておくことが大切です。
SECTION 03
断り方と相談する大切さ
断るときは、お客様を否定するのではなく、自分のルールとして伝えると角が立ちにくくなります。
「ごめんなさい、プライベートの連絡先は教えないようにしてるんです」
「お店を通していただけると嬉しいです」
「連絡はオキニトークやお店のチャット機能を利用してもらえると助かります」
このように伝えれば、お客様との関係を大切にしながら、自分のプライベートもしっかり守れます。
それでも何度も誘われたり、断りづらい状況になった場合は、一人で抱え込まず、スタッフへ相談してください。
SECTION 04
安心して働くために
「断ったら嫌われるかな」と心配する必要はありません。
お客様と良い関係を築くことと、プライベートまで踏み込ませることは別の話です。
まとめ
自分を守るためのルールを持つことも、プロとして大切な接客のひとつです。連絡先を交換しない選択は、決して冷たい対応ではありません。安心できる環境で長く働くためにも、仕事とプライベートの境界線を大切にしていきましょう。
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