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皆様こんばんは！
コマダム倶楽部難波店の平林です！
今回のテーマは、「指名が増える人の共通点」。
皆様に分かりやすく指名につながるポイントを整理していきます。
感情の動きをつくれる
「なんであの子は、いつも指名が入るんやろう？」
お店で働いていると、ふとそう感じる瞬間ってありますよね。
見た目が特別派手なわけでもない。
出勤日数が極端に多いわけでもない。
それでも、安定して指名が入る女性には実はある“共通点”があります。
指名は運だけで決まるものではありません。
ちょっとした意識や接客の積み重ねによって、自然と増えていくものです。
指名が増える女性は、ただ「楽しかった」で終わる時間にしていません。
安心できる時間
ちょっとドキドキする瞬間
思わず笑ってしまう会話
ほっとできる空気
こういった感情の動きを自然と作っています。
人は、出来事そのものよりも「その時に感じた感情」を記憶します。
少し笑った。少し照れた。少し本音が出た。
そんな小さな感情の揺れがある時間は、意外と心に残るものなんです。
リアクションが素直
指名が増える女性に共通しているのはリアクションがとても素直なことです。
ちゃんと笑う
ちゃんと驚く
ちゃんと喜ぶ
これだけでも実はとても大切です。
お客様は心のどこかで、
「自分は受け入れてもらえているかな？」
と感じながら会話しています。
リアクションが少ないと、
「楽しんでもらえてないのかな…」
と不安に感じてしまうこともあります。
逆に、リアクションがあるだけで「一緒に時間を楽しんでいる」と感じてもらえます。
リアクションは今日からでもできる大きな武器です。
自分の“雰囲気”を持っている
指名が安定している女性は自分の雰囲気をうまく活かしています。
癒し系タイプ
明るく元気なタイプ
聞き上手タイプ
包容力のある大人タイプ
全部できる人が一番強そうに見えますが、実はそうでもありません。
大切なのは、
「この子に会うと○○な気分になれる」
そう思ってもらえることです。
自分の雰囲気がはっきりしている女性ほど、お客様の記憶に残りやすくなります。
少し余韻を残して終わる
指名が増える女性は最後の終わり方も上手です。
盛り上がりすぎて、完全に満足させきるというよりも、
「もう少し話したかったな」
「また会いたいな」
そんな少しの余韻を残して帰すことが多いんです。
この“続きが気になる感覚”が、次の来店につながります。
接客はその場の満足度だけではなく、次を想像してもらえるかもとても大切です。
まとめ｜指名は意識して増やしていく
感情が動く時間をつくる
素直なリアクション
自分らしい雰囲気を持つ
少し余韻を残す
どれも特別なテクニックではなく、少し意識するだけでできることばかり。
指名は、偶然ではなく「また会いたい」と思ってもらえた結果です。
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