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店長ブログ

武器は“あなたらしさ”だけでいい!!

お仕事内容 2025/08/12 14:00


皆さん、こんにちは!
マリアベルアロマ
スタッフのOです(▭-▭)

「どんなふうに話せばいいんだろう…」
「距離感はどれくらいが正解なのかな?」

初めてのお仕事で、
お客様との接し方に
悩むのは自然なことです。
でも大丈夫。
正解はひとつじゃありません。

まずは“聞く姿勢”から
お客様に無理に合わせようとしたり、
話を作ろうとする必要はありません!
最初は笑顔でうなずくこと、
質問を少しすることだけでも十分です。

「今日はお仕事帰りですか?」
「お休みの日は何をされてるんですか?」
こういった軽い質問から会話は広がります。

適度な距離感が心地よさを生む
近づきすぎず、離れすぎず。

お客様が話したいときは
しっかり耳を傾け、
静かに過ごしたい様子なら
無理に会話を続けない――
その空気を読むことが、
接客の心地よさにつながります。

困ったら、すぐスタッフに頼ってください
「どう接したらいいか分からない…」と感じたら、
ひとりで抱え込まなくて大丈夫
お客様とのやりとりのコツや距離感の取り方を、
実例を交えてお伝えします。

最後に…
お客様との接し方は、
経験を重ねながら自然に身についていきます。
最初から完璧でなくても大丈夫。
あなたらしい接客が、お客様にとって一番の魅力になります。

マリアベルアロマは、
その“あなたらしさ”
大切にしながらサポートしていきます。
まずはお気軽にご相談ください♪


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