

■ 口コミは“信頼の証”
口コミは、お客様から寄せられる大切な“生の声”。
ご投稿いただけることは、私たちにとって何よりの励みであり、
これからご来店されるお客様にとっても、大きな安心材料となります。
とはいえ、
「なかなか口コミが増えない…」
「もっと評価を積み重ねていきたい」
そう感じていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。
口コミが増えることで、
お店全体の印象がより洗練されるだけでなく、
ご自身の指名率・リピート率の向上にも確実につながっていきます。
■ 効果的なのは“お礼日記”
今回おすすめしたいのが、
「お礼日記」というシンプルで効果的な方法です。
お礼日記とは、
ご来店くださったお客様への感謝の気持ちを、写メ日記に綴ること。
たとえば――
「本日は楽しいお時間をありがとうございました」
「お仕事帰りにお立ち寄りいただけて、とても嬉しかったです」
そんな短い一言でも、十分に気持ちは伝わります。
さらに、
その日のお話や共通の話題をほんの少し添えることで、
お客様は
「自分のことを覚えてくれている」
「大切に扱ってもらえている」
と感じ、特別な印象が心に残ります。
この“特別感”こそが、
口コミ投稿へとつながる自然なきっかけになるのです。
■ 最後に
口コミを増やすために、難しいテクニックは必要ありません。
心のこもった一言と、感謝の気持ち――
それこそが、何よりの近道です。
マリアベルアロマでは、
このような「選ばれるセラピストになるための工夫」も、
しっかりとサポートしています。
ご不明点や、もっと詳しく知りたいことがございましたら、
どうぞお気軽にご相談ください。
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