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店長ブログ

会話ストップ…どう乗り切る?

お仕事内容 2026/01/20 14:03
 

 


皆さま、こんにちは。
マリアベルアロマ

スタッフのOでございます。


初めての方から、よくいただくご相談のひとつ。
それは
「お客様との会話が続かなくて……」というお声です。


どうぞ、ご安心くださいませ。

“沈黙”は、決して悪いことではございません。
むしろ、上質な空気の中では、静寂こそが心地よい“間”となることもございます。


無理に話題を探す必要はございません。
大切なのは、穏やかな笑顔と、柔らかな相づち。
それだけで、心は自然と通い合います。


「そうなんですね」
「素敵ですね」
「それは印象的ですね」


短い一言でも、誠実に耳を傾けていることは、きちんと伝わります。
その自然な余裕が、紳士に安心感を与えるのです。



🕊 会話を育てる“品のある距離感”


会話の流れは、常にお客様が紡ぐもの。
私たちは、その糸をそっと受け止めるだけで良いのです。


たとえば、
「最近ご旅行に行かれた」と伺ったなら
「どちらへ行かれたのですか?」
「特に印象に残ったお料理はございましたか?」
と、興味を持って丁寧に掘り下げていく。
それだけで、会話は自然と続いてまいります。



🌹 心を満たす“上質な沈黙”


会話とは、キャッチボールのようなもの。
一人で投げ続ける必要はございません。


お客様が返してくださる、そのテンポを大切に。
焦らず、静かに受け止める。
その“間”こそが、マリアベルアロマが大切にする、優雅な時間です。



マリアベルアロマでは、
言葉の選び方、表情のつくり方、空気の整え方まで。
すべての“所作”において、上質を追求しております。


どうぞ、安心してお越しくださいませ。
貴方の魅力を、ゆっくりと花開かせてまいりましょう。🌿

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