

皆さん、こんにちは!
マリアベルアロマ店長の渡辺です!
女性からよくいただくご相談のひとつに
「実は、会話があまり得意ではなくて…」というお声が...。
「うまく話せるか不安」
「会話が続かなかったらどうしよう」
そのように感じてしまうのは、
決して珍しいことではありません。
むしろ、最初は同じような不安を抱えていた
女性が多く在籍されています。
でも心配いりません!
何も会話が得意である必要はありません
大切なのは、必ずしも“会話の上手さ”ではありません。
大切なのは
・相手のお話を丁寧に聞くこと
・穏やかな雰囲気をつくること
・安心できる時間を届けること
こうした “空気感づくり” です。
実際にお客様の中には、
静かにリラックスした時間を過ごされたい方も多く、
無理に会話を続ける必要がない場合も。
最初は自然な一言で十分です!
もしお客様からお話をされた場合は、
「そうなんですね」
「素敵ですね」
「それは大変でしたね」
このような 短い相づち だけでも十分です!
しっかり耳を傾けていることが伝われば、
それだけでお客様は安心されます。
苦手な事でもやっていけば少しずつ慣れていくものです!
最初から上手にできる方は、
ほとんどいないかも知れません。
お仕事を続けていくうちに、
自然と距離感や会話のタイミングが分かってきます。
あなたの優しさや雰囲気こそが、
お客様にとっての癒しになることも多いのです。
「最初は緊張していましたが、
気づいたら普通にお話していました」
そんな声は実際に多く聞かれます。
最後に...
マリアベルアロマでは、
接客のポイントや会話のコツなども
丁寧にお伝えしております。
不安なことがあれば、
いつでも気軽にご相談ください。
会話が得意でなくても大丈夫!
新しい一歩を踏み出してみませんか!?
ご応募・ご相談を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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