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2025/04/04 17:35
スタッフの西（セイ）です。
今回は少し現場寄りのテーマで、
《当日欠勤（当欠）になってしまった場合、お客様へのフォローはどうしてるのか？》
という点についてお答えします。
正直なところ、どれだけ体調管理をしていても、急な体調不良や家庭の事情など…
「どうしても行けない日」というのは誰にでもあります。
そんな時、当店ではお客様に対して以下のような対応をしています。
① お客様のスケジュールを伺い、後日あらためてご案内
ご指名のお客様には、「次回いつご都合が良さそうか」を伺い、その日程に合わせて女の子の出勤調整を行います。
キャストが無理なく合わせられるように、候補日を多めにいただくよう心がけています。
「また来たいけどタイミングが合うか不安…」という気持ちにも、
できるだけその方に合わせた形で再案内することで安心していただけるようにしています。
② ご希望があれば、別の女の子をご紹介
「せっかく来たから楽しみたい」というお客様には、その場で雰囲気やプレイ内容が似ている女の子をご提案しています。
もちろん、強引に変更することはせず、あくまで“ご希望があれば”のご案内です◎
③ 次回ご利用時に特典をご用意
ご迷惑をおかけしたお詫びとして、次回ご来店時に使える割引やオプション特典をお渡ししています。
お客様の気持ちが少しでも前向きになるよう、スタッフ側でしっかりとフォローしています。
急なお休みになってしまっても、お客様との関係が悪くならないように全力でサポートするのが私たちの役割です。
「どうしても出勤できない…」という時も、罪悪感を抱えすぎず、まずはご連絡ください。
お店と一緒に、お客様との信頼関係を丁寧に築いていきましょう。
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