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お店のつぶやき
2025/10/30 12:02
こんにちは、マネージャーのひらさわです。
僕はアインズグループに来る前は
某高級人妻お姉さん店で勤務していました。
今、そういったお店で苦戦している方や
応募を検討されている方に向けて
このブログを書いています。
真面目が一番って話。
困ったら“代替案”。言い訳より提案
ゴール：全員の時間を守って、信用を減らさない
① ドタ対応＝信用ダウン
「今日は無理でした…」だけだと段取りが止まります。
現場は数字より“時間”で動いている。
だから、言い訳より先に代替案を。
② 常に用意：時間変更／代打／振替 の3択
時間変更：同日◯:◯〜◯:◯なら可 を即提示
代打：スタッフへ別枠の提案
振替：明日／明後日の同時刻で調整
③ そのまま送れる一言テンプレ
「本日難しいです。代わりに◯時〜なら可能、もしくは明日◯時に出られます。どうしますか？」
短文でOK。選択肢を2つ置くと調整が早いです。
ミニ台本（状況別）
体調不安：
「体調不安のため本日外します。明日◯時〜または◯時〜で可能です」
交通遅延：
「遅延発生。到着◯:◯予定。難しければ◯:◯開始 or 明日同時間に振替可能」
家庭都合：
「本日×。代わりに◯/◯(◯) ◯–◯時で確定にできます」
まとめ
困ったら“ごめん”より先に“どうする？”。
代替案がある人は、信用が減らない人です。
提案は保険じゃなく、思いやり。現場はすぐに前へ進みます。
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