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店長ブログ

当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は?

2025/04/04 17:13

こんにちは、むきたまご日本橋店 スタッフの東(あずま)です。

「もし当日にお休みしてしまったら…?」というテーマについて。
体調が優れなかったり、急な事情でどうしても出勤できない日って、誰にでもありますよね。

そんな時、心配になるのが「ご予約いただいていたお客様への対応」だと思います。

でもご安心ください。当店では、以下のようなフォローを行っています。


▶ ご都合を伺って、別日の再調整も可能です

ご指名いただいていたお客様には、
まずスタッフが丁寧にご説明し、次回ご案内できそうな日程を複数伺います。

そのうえで、女の子のスケジュールとすり合わせて、改めて“この日に来ていただけたらご案内可能です”という形で調整しています。


▶ ご希望があれば、代わりの女の子をご紹介

「別の子で遊びたい」という方には、お顔立ちやプレイ傾向が近い女の子をご紹介しています。

もちろん、こちらから無理に提案することはありません。
あくまでご希望を伺ったうえでのご案内です。


▶ 次回使える“お詫び特典”あり

ご迷惑をおかけしてしまった分、次回来店時に使える割引やオプションサービスなどをお渡ししています。

「また来よう」と思ってもらえるように、スタッフがしっかり対応しています。


どれだけ気をつけていても、どうしてもお休みしなければいけない日はあると思います。

だからこそ、「お休みした=迷惑をかけた」で終わらないように、お店として丁寧にフォローしていくことを大切にしています。

不安な時ほど、ひとりで抱えず、まずは連絡をくださいね☺️

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