
こんにちは、エディーです!
今回は、ちょっとマニアックだけど
現場でめちゃくちゃ効く「心理学テク」をご紹介します。
まず1つ目は「認知的不協和」。
これは、人が“自分の行動と感情のズレ”に違和感を覚え
それを修正しようとする心理現象。
例えば、お客様が
「こんな高いお金払ってるけど、女の子に優しくされてない」と感じたら
それを正当化しようとする=満足度が下がる。
逆に「自分はこんなに癒されて、幸せを買ってる」
と感じさせれば、リピート率は跳ね上がるんです。
そのためには、プレイ前後の“言葉がけ”が重要。
「今日は特別に…」「〇〇さんみたいな人、実は好みなんです」と
“優越感”と“自分だけ感”
を演出してあげましょう。
2つ目は「アンカリング効果」。
これは最初に与えられた情報(数字や感情)が
その後の判断基準になる心理現象。
例えば、最初に
「今日は濃厚サービスしちゃうかも」
と軽くジャブを打っておくと、
多少のサービス差でも“想像以上”に感じてもらえます。
逆に、最初に「今日は疲れてる」なんて言うと
全体が“低調”に感じられてしまう。
印象操作はプレイ前から始まってます。
3つ目は「カクテルパーティー効果」
これは、人が“自分に関係のある言葉”
だけを選んで認識する能力。
名前や性癖、以前話した趣味などを
プレイ中にさりげなく混ぜ込むことで
お客様は
「この子、俺のこと覚えてる」
と感じてくれます。
たとえば、「あ、前も言ってたアレ好きですよね」
と軽く言うだけで、
心の距離が一気に縮まるんです。
こうしたマニアックな心理学テクは、
ただのテクニックじゃなく、
「人の心をつかむ道具」です。
見た目やスタイル以上に、
“心に刺さる接客”こそが、
これからの時代を生き抜く武器になります。
他の子たちにも、
ぜひこの知識をこっそり教えてあげてくださいね。
次回は、さらにディープな
「快感と脳の関係」についても
触れていこうと思います。
それではまたー!!
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