2025/04/15 22:05
本日のお題
「無口なお客様にはどう対応すればいいですか？」
「無口なお客様にはどう対応すればいいですか？」
無口なお客様は、シャイだったり、リラックスを求めていたり
単に話す気分でない場合があります。
無理に会話を引き出そうとせず
心地よい時間を提供することが大切です。
1.まずは笑顔とリラックスした雰囲気作り
・無口なお客様はプレッシャーを感じるとさらに閉じこもりがち。
・笑顔と柔らかいトーンで、話さなくても安心感を与えるのがポイント。
2.話さない時間を楽しむ工夫
- 無口なお客様は「話す」より「癒し」を求めてることも多い。
- マッサージや肩揉み、さりげないボディタッチ（適切な範囲で！）でリラックスを促す。
注意点
**無理に話させない**
お客様が話したくない場合、グイグイいくと逆効果。
「話さなきゃ」と思わせない配慮を。
**空気を読む**：
無口＝不機嫌とは限らない。
表情や態度を見て、楽しんでるかチェック。
お問合せは
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