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お店のつぶやき
2025/03/04 00:01
何かトラブルが起こった時。
それは誰のせい？誰の責任？
責任の所在を追求する前に
トラブルの原因を確かめ、改善策を考える。
同じミスが起こらないように
我々の仕事はキャスト様の
必要のないストレスをいかに減らせるか
いかにスムーズな流れでお客様をご案内をするか
受付やご予約時スタッフがお客様の気分を害してしまったり
ご誘導に手違いなどがあれば、しわ寄せはキャスト様に、、、
でしたら我々スタッフはなにをどうすべきか。
答えは出ていますよね
お客様・キャスト様 ファースト
常に自分の行動を見直し最適解を模索し
人を責めず助け合う
そんな人間でありたいと思うと同時に
そんなお店でありたいと
アニヒロは思っています。
例え９０％自分が正しくても
後の１０％を反省できる人間になりたい。
この姿勢を忘れずに
アニヒロはこれからも歩を進めます
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