アニヒロ

人気のある女性達を見ていると、
みんなお客様のことをよく覚えています。

行きつけの美容室の店員さんが自分の好きな髪型やカラーのことを覚えていてくれたら嬉しいですよね。

顧客管理をきちんとすることでお客様の満足度を上げてリピート（本指名）につながります。

漠然と良いんだろうな、、とはわかっているけど、、、という方が大半では無いでしょうか。


では顧客管理ってなんのためにするのでしょう。

・売れたいなら顧客管理はやるべきと言われる理由
・記録するべき項目
・最低限記録したい項目
・できれば記録したい項目

・アプリとノートどっちがいいのか？
おすすめアプリ「顧客管理帳」結構ありんすが
どれが…自分に合っているのでしょう。



『顧客管理ってなんのためにするの？』

接客ノートや、顧客管理アプリというのは、病院でいう「カルテ」みたいなものです。

お客様が来てくださった日時やコース、場所、お客様の名前や見た目、プレイした内容などを書きます。

そうすることで、お客様が２回目以降も来てくれた時に役に立ちます。

風俗だけでなくキャバクラで働く女の子も持ってる人は多いですね。



☆売れたいなら顧客管理はやるべき！と言われる理由☆

お客様に会うたびに、気まぐれで接客をしている女の子はあまりいい印象を持たれません。

お客様からすると「俺のこと全然覚えてくれないな、興味ないのかな」と感じてしまうからです。

ざっくりでも、名前や外見、あだ名を覚えたり、今日会うのは何回目なのか、把握しているだけでもお客様からの印象は大きく変わります。

前回会ったときの様子や話した内容を記録しておけば、お客様にも「そんなに覚えててくれたんだ！嬉し！o(･ω･｡)（つまり俺は特別なんだ）」と思ってもらえます。
手荒な扱いや、会話に困ることもぐんと減ります。

ですが何十人とお客様に会う中で、すべてを記憶するのは難しいものです。

しかし、顧客管理アプリやノートを使えば、お客様に会う直前でも簡単に確認することができます。



記録するべき項目 ☆彡

顧客管理のための情報は、移動の合間の少ない時間に書くこともあるのであまり多くは書けません。

１日に4人も5人もお相手した後には、疲れて頭も回りませんよね。

ここでは最低限記録したいものと、できれば記録するもの２つに分けて紹介します。

ちなみに、無理してお客様から聞き出す必要はないです。

初対面の相手からの質問責めは嫌がる人がほとんどですし、プライベートや仕事のことを言いたくないお客様もいます。

会話の中で自然と出てきたものを記録しましょう。



☆最低限記録したい項目☆

名前（あだ名）
会員様番号
日時・場所（ホテル名）・コース時間
見た目
プレイ内容
コスチューム名

↓例ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
会員様番号
名前　サイ○マさん（ハ○マント）

NO.0000000001 様

5/21（金曜日） Aホテル  20時～ 90分

スーツ（ヒーロースーツ）

正常位素股・首筋を刺激されるのが好き

A.265 Re:ゼロから始める異世界○活
ロズワ○ル邸 メイド服
「これは例文であり、実在のキャラクター・人物・団体とは一切関係ありません」

こんな感じで書ければ、完全に記憶喪失してもなんとかなります(´ｪ｀；)三(；´ｪ｀)

※会員様番号
※日時・場所（ホテル名）・コース時間
※コスチューム名
※印は詳細情報や給料明細に載っています

紙面としては給料明細書。ここからノートに切り貼りしても良いですし、
データとしては送られてきた詳細情報をコピー＆ペーストでアプリに追記していくと管理が簡単になります。

☆できれば記録したい項目|д･´)☆

・予約しやすい曜日・時間 予約ご来店の間隔
・フィニッシュの方法、回数
・好きなプレイ・NGプレイ
・会話の内容
・既婚・独身
・好きなアニメや漫画、ゲーム
・その他、趣味
・仕事内容
【予約しやすい曜日・時間】

お客様がいつ休みなのか、風俗に来る曜日はいつなのかメモすると、次の約束が取りやすくなります。
・いつも休日前の日曜日に来られる
・既婚者
・転生系漫画が好き、関西弁、犬好き、エルフが好き、
・彫師
．．．えｔｃ

【フィニッシュの方法、回数】

50分で3回イク人もいれば、120分で１回射精の人もいます。

いっぱいイキたい人なのか、一回に気持ちを込めたいのか、まったりしたいのか、どんなお客様だったか記録しておくと便利ですよ。

【好きなプレイ・NGプレイ】

触られたら嫌な箇所があるお客様は確実にメモした方がいいです。

手コキ嫌い、アナルNGなどいますから、同じ過ちを繰り返すとガッカリされてしまいます。


アプリとノートどっちがいいのか？

結論から言うと、アプリでもノートでも自分が好きで続けられる方にすれば良いです。

やらないよりやった方が成果が出ます。

ただ、忙しいからできるだけ楽な方がいいという人はアプリがおすすめです。

アプリとノートそれぞれのメリットとデメリットをまとめてみました。

【アプリ・ノート・手帳】
・メリット

 どこでも書ける
 すぐ過去のログが探せる

 お客様数が増えても大丈夫
 待機場所に置いて帰れる
 メモ（お客さん情報を書いた載ってる紙）をそのまま貼れる

・デメリット 
アプリ
 アプリが消えたら全部消える
 携帯を除かれたら身バレする可能性が高い

 ノート
持って帰ったら身バレする可能性が高い
 変更・追加が難しい
 待機しているときや仕事終わりなどの落ち着いているときにしか書きにくい


・対処法
アプリ
画面ロックやホーム画面から取り除いておく。

ノート
ルーズリーフタイプを使う、メモで書いて追加情報はノートに貼りつける

etc．．

対処方法はありますが一番のネックは手間．．．

ですがこのひと手間で無駄な時間が減り仕事が増えるなら価値はありませんか？
参考になれば幸いです。
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