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「寝てた?」は、
起床命令でした。
そんな軍曹の理不尽な深夜はさておき、今日はお客様の質について正直にお話しします。
深夜2時、大野店長からの電話
A CALL AT 2AM
「寝てた?」は確認ではなく、起床命令でした。今日も理不尽です😇
……軍曹の深夜の悲劇はさておき。
今日は、これから働く方が一番気になるであろう「お客様の質」について、正直にお話しします。
当店のお客様は、優しくて紳士な方が多いです
CUSTOMER QUALITY
大阪市内でも、トップクラスの評価です
RANKED AMONG THE BEST IN OSAKA CITY
キャスト様からも、「大阪市内でも一番と言ってよいほど客層が良い」という評価を実際にいただいています。これは特定のキャンペーンで作られた数字ではなく、日々の接客の積み重ねによる評判です。
項目別に見ても、評価は高めです
DETAILED FEEDBACK FROM CAST
実際にあった、うれしかったエピソード
MOMENTS THAT MADE US SMILE
緊張していたら、優しく話しかけてくれた
初めての接客で緊張していた新人スタッフに、お客様の方から気遣う言葉をかけてくださったというエピソードがありました。
時間ぴったりに終わらせてくれる
予約時間を大切にしてくださる方が多く、余計な延長を求められることが少ないという声が多くあります。
「頑張ってね」の一言が励みになる
ちょっとした励ましの言葉をかけてくださるお客様との出会いが、仕事へのモチベーションにつながっているという声もあります。
それでも、万が一の備えはあります
SUPPORT, JUST IN CASE
NGのお客様は事前に登録できます
苦手な方や不安を感じた方は、次回以降来店できないよう設定することが可能です。
困ったときは、すぐにスタッフに相談できます
接客中や接客後、少しでも違和感があれば、遠慮なくスタッフに伝えてください。
トラブル対応の体制も整えています
万が一のトラブル発生時も、キャストを一人にしない体制を大切にしています。
客層について、よくいただく質問
QUESTIONS ABOUT OUR CUSTOMERS
怖いお客様が来ることは、本当にないんですか?
絶対にゼロとは言い切れませんが、全体として見れば非常に少ないというのが正直なところです。何かあればすぐに相談できる体制も整えています。
なぜ客層が良いと言えるのですか?
長年の営業実績と、地域に根ざした集客によって、落ち着いた雰囲気のお客様が多く定着しているためです。実際に働くキャストからの評判が、その裏付けになっています。
未経験でも、接客に慣れるまで時間がかかりますか?
お客様が丁寧な方が多いこともあり、比較的スムーズに慣れていく方が多い印象です。もちろん個人差はありますので、焦らず進めていただければ大丈夫です。
苦手なお客様が来たら、どうすればいいですか?
NG登録という形で、次回以降のご案内を止めることができます。無理に我慢して続ける必要は一切ありません。
客層の良さと、お給料は関係ありますか?
直接的な金額の話とは別ですが、リピートしてくださるお客様が多いことは、結果として安定した稼働につながりやすい要素だと考えています。
あわせて知っておきたい、待遇まとめ
CONDITIONS AT A GLANCE
実技講習
一切なし(口頭説明のみ)
待機環境
完全個室待機
ノルマ・罰金
なし
出勤日数
週1日・月1日〜OK
採用率
90%
送迎
終電後も対応
先輩キャストからの声
VOICES FROM SENIOR CAST
「思っていたより怖くなかった」
入店前は不安が大きかったものの、実際に働き始めてからは、お客様の丁寧な対応に驚いたという声をよくいただきます。
「他のお店で経験があるからこそ分かる」
他店での勤務経験がある方からは、比較しても落ち着いたお客様が多いという感想をいただくことがあります。
「長く続けられている理由の一つ」
お客様との相性の良さが、長く働き続けられている理由の一つだと話すキャストもいます。
軍曹が、現場で見てきたこと
WHAT I'VE SEEN ON THE FLOOR
それでも残る不安に、正直にお答えします
A FEW MORE HONEST ANSWERS
「客層が良い」と言われても、実感できるか不安
まずは体験入店という形で、実際の雰囲気を確かめていただくことも可能です。
接客中に困ったら、誰に相談すればいいのか分からない
待機中のスタッフに、その場ですぐに相談していただける体制を整えています。
お客様との相性が合わなかったら、どうなるのか
無理に合わせる必要はありません。合わないと感じた場合は、遠慮なくスタッフにお伝えください。
なぜ、この地域は客層が落ち着いているのか
WHY THIS AREA STANDS OUT
長年の営業実績がある地域だから
長く同じエリアで営業を続けてきたことで、常連の方が中心となる落ち着いた客層が定着しています。
一見のお客様よりも、リピーターが多いから
初めてのお客様よりも、何度か利用したことのある方の比率が高く、結果としてマナーを守ってくださる方が多くなります。
店舗としてのルールを徹底しているから
お客様側にも一定のルールやマナーを守っていただく運用を徹底しており、それが客層の質の維持につながっています。
よくある不安と、当店の対応
CONCERNS AND OUR RESPONSE
はじめの一歩、こんな順番で大丈夫です
YOUR FIRST STEPS
気になったら、まずは匿名でもいいので相談してみる
面接で、実際の雰囲気や客層について直接質問してみる
不安なら、まずは体験入店から始めてみる
実際に働いてみて、合わなければ無理に続けなくていい
一気に全部を決めなくても大丈夫です。少しずつ確かめながら進めていただければ十分です。
だから、未経験の方でも安心です
WHY THIS MATTERS FOR BEGINNERS
初めての接客で緊張しにくい
お客様が紳士的な方が多いため、未経験の方でも極端に怖い思いをすることが少ない環境です。緊張しやすい方でも、落ち着いて接客に臨みやすいという声を多くいただいています。
無理な要求をされにくい
マナーを守ってくださる方が多く、安心して接客に集中できます。無理な要求への対応方法についても、事前にスタッフから説明を受けられるので安心です。
「またこの人に会いたい」と思える出会いもある
丁寧な対応をしてくださるお客様との出会いは、働くモチベーションにもつながります。仕事に前向きになれるきっかけを得られた、という声もいただいています。
もちろん、万が一のトラブルに備えたサポート体制も整えています。安心して一歩を踏み出してください。
お客様の質にも、自信があります。
数字や評判だけでなく、実際の雰囲気を確かめていただくのが一番です。まずは体験入店だけでも、お気軽にご相談ください。
不安なことがあれば、面接前のご相談だけでも構いません。軍曹たちスタッフ一同、丁寧にお答えいたします。
気になった方は、ぜひお気軽にお問合せください。
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