スタッフ
2026/02/28 09:38
【身だしなみ】身だしなみは、社会人なら最低限整えるものです。
店舗スタッフなら、なおさら気をつかう必要があります。
身だしなみに気を使うことは、お客さまを不快な気持ちにさせないために大変重要なことです。
見た目がだらしなかったり汚かったりする店員に接客をされて、
嬉しいお客さまはいないでしょう。身だしなみは、その店の「格」を表すものでもあり、
有名な店舗ほど整えているものです。高級ホテルや百貨店はもちろん、
コンビニやファーストフードのユニフォームなどもわかりやすいでしょう。
高級ホテルなどは髪型も決まっているところが多く、
男性はオールバックやサイド分け、女性はショートヘアーなら耳を出し、
ロングヘアならまとめるようにしています。
ここまで徹底して気を使っていることからも、接客における身だしなみの重要性がわかるでしょう。
接客をするときの身だしなみは、ファッションとは違い、
自分の気に入ったものを着ても意味がありません。
あくまで身だしなみは「お客さまを不快な気持ちにさせない」ことが目的です。
お客さまにいい印象を与える、清潔感のある身だしなみを心がけましょう。
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