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お客様層
2025/05/10 19:35
こんにちは！
コマダム倶楽部谷9店 スタッフの渡辺です^^
本日のテーマ
『お客様を大事にしています』
『お客様を大事にしています』
たにこまは、日々たくさんのお客様に支えられています！
電話受付がメインとなるお店のため、我々スタッフはお客様との接点はそこまで多くはありません。
そんな中誕生したのが、【店長直通ホットライン】
こちらを活用して、お客様との信頼関係を構築しています！
✓店長直通ホットラインって何？
「自分にピッタリの女性を紹介して！」
「新人の〇〇さんってどんな雰囲気の女性ですか？」
などなど・・・
予約までとはいかないけど、スタッフさんの詳しい説明を聞いてみたい！
そんな時に活用いただける電話番号となっております。
店長・スタッフが対応しますので、詳細におつたえが可能です。
✓渡辺はこんな風に活用しています！
店長直通ホットラインはお客様との関係性を築くチャンスだと思ってます^^
お客様からのお問い合わせにお答えするのはもちろんですが、
・お会いされた女性の感想を伺う
・お客様のお好みに合いそうな女性を紹介する
・新人じょせいの入店情報をお届け
などして、顧客接点を大切にしております。
中には、私指名でお電話をいただけるお客様もいらっしゃいます。
友好的な関係性の構築に大いに役立っています！！
関係性を築けば築くほど、お客様層は良くなるものだと思います！！
✓まとめ
店長直通ホットラインは、他店様にはないコマダム独自のシステムです。
スタッフがお客様と顔を合わせる機会がない店舗だからこそ、
電話対応ひとつがお客様の心を繋ぎ止めるものだと思います。
お客様層が良いお店にするべく、日々精進ですね^^
最後までご覧いただきありがとうございました(#^^#)
電話でもラインでもOK
女性スタッフが対応いたします(●´∀`●)
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