面接時に女性から時々いただくご質問があります。
「お客様のお支払いが割引価格だった場合、バックに変更はありますか?」
結論からお伝えすると、
バックに変更はありません。
ですが、この質問が出てくるということは、今でもそういった仕組みのお店が存在しているという現実があります。
例えば通常は70分10,000円のバックがある場合でも、
イベントなどで料金が割引された際、100分の接客をしても70分分のバックしか発生しないというケースです。
つまり、延長された30分が実質無給になってしまうという状態です😢
さらに大幅な値下げによって来店されたお客様は、
リピートに繋げることが難しくなる傾向もあります。
その結果、
女性の負担が増える
↓
リピートが伸びにくくなる
↓
収入が安定しづらくなる
という流れが生まれてしまうことも少なくありません。
そのため当店では、定例の割引イベント自体も必要以上に多用しないようにしています。
目先の集客だけを目的とした施策ではなく、
女性が長く安心して働ける環境を守ることを大切にしているためです。
通常時はもちろん繁忙期にはバックがプラスになることもあったりと、
頑張りがしっかり反映される仕組みを整えています✨
これは単に待遇面の話ではなく、
・無理な接客を防ぐ
・精神的負担を減らす
・お客様との関係性を大切にする
といった環境作りにも繋がっています。
結果として、落ち着いたお客様層に繋がり、
女性から「働きやすい」と感じていただける理由のひとつになっているのかもしれません😇
安心して働ける環境の中で、
しっかりと稼ぎを持ち帰っていただける仕組みをこれからも大切にしていきます。
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