検討中
マイページ
きみの名前、声が涸れるまで～～！！
＼( 'ω')／ウオオオオオ
とさすがに、声が涸れてしまうほど
呼ばなくても大丈夫ですが😂(笑)
相手の名前を呼ぶという行為には
接客でも有効的な心理効果がいくつもあります😊✨
接客の中で、意外と差が出るのが
「お客様の呼び方」です！♡
なんとなく「お兄さん」と呼んでいる女性も多いと思います💭
もちろん、それが悪いわけではありません！
ただ、リピートや印象の残り方を考えるなら、
お客様は名前で呼んだ方が良いです😊♡
何故お客様は名前で呼んだ方が良いのか？
を今回はお話したいと思います✍
💎親しみや特別感を生む
名前を呼ばれると、
人は「自分が特別に扱われている」
と感じます😌
「お兄さん」と呼ばれるより、
「○○さん」と名前で呼ばれた方が、
やっぱり印象には残ります！✨
これは、
初対面や関係構築の初期段階でも効果的✨✨
大げさなことをしなくても、名前を呼ぶだけ
で「自分のことを見てくれている」と
感じてもらいやすくなるのです😊🌷
🍸心理学的な効果がある
人間は、自分の名前を聞くと
無意識に注意が向く性質があります💭
これは「カクテルパーティー効果」と呼ばれていて、
たとえ周りが騒がしくても、
自分の名前が聞こえると反応してしまいます🤔🍸
名前を呼ぶことで、相手の関心を引きやすくなり
会話もスムーズに進みやすくなります😊♡
💜信頼関係が築きやすい
名前を自然に呼ぶことは、「あなたに興味があります」
というサインを送る行為になります🥰
「大勢いるお客の一人」ではなく
「自分個人を認識してくれている」という
感覚が生まれやすくなります😊
-
覚えてくれていた
-
自分に関心を持ってくれている
-
自分をちゃんと見てくれている
-
大切に扱われている
-
距離が少し縮まった
🍀トラブルになりづらい
お客様の名前を呼ぶことで、
お客様に敬意を感じてもらいやすくなります✨
ただの「お客様」と「キャスト」という空気感よりも
「○○さん」と呼ぶことで、
ひとりの人として向き合っている空気
ができます😌♡
その空気があると、
お客様も雑な言い方や
過剰な要求をしにくくなります！
こちらが丁寧に名前を呼ぶことで、
相手にも自然と丁寧に接してもらいやすくなる…
だから、名前を呼ぶことは
トラブルを減らすためにも大切です😊✨
📖お客様を覚えられる
名前は、声に出すことで
自分の記憶にも定着しやすくなります！✨
「前いつ来た人だっけ？」
「何を話した人だっけ？」
「どんな遊び方をする人だったっけ？」
こういった迷いが少なくなるし
自分自身がそのお客様を思い出しやすくなるので、
次に会った時の会話や接客にも活かしやすいです☕♡
名前で呼べる場面では、
名前で呼んだ方が良い！
何度も大げさに呼ぶ必要はありません。
ただ「お兄さん」で終わらせるより、
会話の中で自然に名前を呼ぶ方がお客様にはちゃんと届きます💌
「覚えてくれている」
「自分に向けて接してくれている」
そう感じてもらえる一言が、
また会いたいと思ってもらえるきっかけ
になります！
本日も最後まで読んでいただきありがとうございました🌼
TEL 
メールでお問い合わせ
ページのトップへ