ドMな奥様堺東店

接客中にクレームを言われた時……
どういう反応をしたらいいか
困ってしまいますよね。

それでは、今回は接客中においての
クレーム対応について解説します！


お客様がクレームを言うのは、自分の思っていた
想像と著しく違った時なのかもしれません。

あなたに会う前に、「こんな子だったらいいな」
「あんなこともしてくれるんだろうな」と
いろんな期待と想像をしてきてくださる
お客様はとても多いです。

期待に答えることは簡単ではありませんし、
プレッシャーに感じてしまうかもしれません。
しかし、期待値が高いということは、
それだけあなたが魅力的に映っている
ということでもあります！

このお仕事をしっかり“お仕事”として考えて、
お客様に「沢山喜んで欲しいな」と思いながら
行動していれば、怒られることはまずありません！

頑張って二人の時間をより良くしようとしてくれる
あなたに「ありがとう」って言ってくれるはずです！

それでもお客様にクレームを言われた場合は、
怒らずに少し悲しそうにして……
「至らずでごめんね、頑張って覚えていきたいから、
教えてくれたら嬉しいな♡」と返してみてください！

まずは素直に謝って、これからきちんと
学んでいく姿勢があることを
しっかり伝えることが大事です！

大切なのは前向きにとらえることであり、
お客様はプラス発想の女の子が大好きなんです！
クレームを言われた＝自分に期待してくれている！
ととらえ、その期待に応えられるよう努力すれば、
きっと喜んでくれるはずです♪

不器用な方は傷つけるつもりがなくても
女の子を傷つけてしまうこともあります……！
その時に“許す心”があれば、きっとそんな
お客様もリピーターになることだってあると思います！


本当に心無い言葉を言われて傷ついたとか、
どうすればいいかわからない場合は
スタッフが全力で力になります！
ぜひご相談ください♪

その他の事でも一人で抱え込まないで
困った事があれば何でも相談して下さいね♪
 

「マイガール登録者数を増やすには
何をすればいいの？」
「マイガール登録者数を増やす意味は？」

と疑問に思う女性やマイガール登録者数を
増やすために四苦八苦している女性も
いるかとおもいます。
そこで今回は、そんなお悩みを持つ
キャストさんに向け、マイガールの
爆上げ方法について解説していきます。

■マイガールとは？
マイガールとはお気に入り登録者の事をさします。
当店が掲載しているデリヘルタウン、シティヘブンネット
にて掲載している鍵付き写メ日記の閲覧に必要となって
きます。また、マイガールの分母が高まっていると、
稼ぎにも繋がりやすいデータが出ておりますので
積極的に増やす為の動きが出来ると好ましいです。

■なぜマイガールが上がると稼ぎに繋がりやすいのか？
デリヘルにおいて、店舗に在籍すると女性の皆様は
個人事業主となってきます。
ご自身でシフトを組み立てて提出をし、お店で使用
できるコンテンツ(写メ日記・キテネ・オキニトーク)
を活用する事が出来ます。
当店を利用するお客様は、必ずHPや外部サイトを
見て電話をしてきます。
その外部サイト、デリヘルタウンやシティヘブンに
おいて、お客様もマイページを持っていて日々どの女性と
遊ぼうかというのを考えていらっしゃいます。
遊ぶ候補としては当然【マイガール】登録をしている
女性からになってきますので、まずはお客様からの
マイガールを獲得していきたいところです。

分かりやすい例としてはユーチューバーさんと同様で
チャンネル登録者数が多ければ多いほど収益に繋がり
やすいという事です。

チャンネル登録1万人のユーチューバーさんが1本動画を
上げた場合と、100万人のユーチューバーさんが動画が
上げた場合とでは100倍以上の収益の差が出てきます。

これをデリヘルに置き換えた時も同じで、どうせ同じ1本の
【写メ日記】を上げる事に対してもマイガールが多い状態
と少ない状態とではアクセスの数値が変わってきます。

その1本1本の写メや日々行っているコンテンツの使用に
よりマイガールが増える事はもちろん、その増え方が
効率的かどうかというところも含めて稼ぎに直結しやすい
といえるのです。

ネットで見つけてもらう
ではお客様はヘブンネットで女の子のページを
見る際にどのような経路で見るのでしょうか？
お気に入りのお店のページを見る？
新人一覧から見る？？
現在地周辺のお店を見る？
実はどの経路でもなく、お客様は女の子のページを見る
際に、ご自身のマイページから女の子のページを見ます。

お客様画面のマイページはとても便利な作りをしており、
出勤一覧、日記一覧などをマイガール登録した女の子で
構成することができます。
つまり、マイガール登録をしてもらわないことには
ファン化は難しいと言えるでしょう。
たとえ1日に100件日記を書いたとしても、マイガールが
0人であればなかなかファン化は進まず、集客にも結び
つきません。
逆にマイガール数が多ければ多いほど少ない日記の
件数でも集客が可能になります。
ここの理解をしておくと、マイガール数を増やすことが
大切ということが納得いくかと思います。

マイページへ直接アクションをする方法
では、お客様がお店のトップページやエリアの女の子
一覧を見ないということは、マイガール登録をしてくれて
いないお客様へのアクションは地道に待つしかないの
でしょうか？
実は1つだけマイガール登録をしてくれていないお客様の
マイページに直接アクションを起こす方法があります。
それはキテネです。
キテネはマイガール登録をしてくれていないお客様の
マイページに対しても唯一自分自身のアピールをすること
ができるツールになります。

この「キテネ」ですが、有効的な活用方法は
・マイガール登録してくれているお客様
・キープをしてくれているお客様
・口コミを書いてくれたお客様
に送るのではなく、
【どの項目にもチェックがついていないお客様】
に送ることがオススメです。

・マイガール登録してくれているお客様
・キープをしてくれているお客様
・口コミを書いてくれたお客様
このお客様たちはあなたのことをすでに知っており、
すでにファンである可能性が高いのです。
もしくは、以前からマイガール登録をしているが遊びには
来ない、といったお客様ですね。
つまりはキテネを送っても送らなくても来てくれる、
もしくは来てくれないお客様と確定してしまっている
可能性が高いので、あなたの集客の第一歩は
【キテネを私のことを知らないお客様に送る】
ということです。

自分のプロフィールページに来てもらったら…
キテネを送ることで、あなたのことを知らなかったお客様
があなたのプロフィールへ訪れることが増えました。
次に行うべきことは、来てくれたお客様に自分を覚えて
もらうことです。
覚えてもらう、とは言いますが相手の脳に刻みつける
という意味ではなく、マイガールの登録をしてもらうこと
なのです。

プロフィールに訪れたお客様は必ずと言っていいほど
日記を見ます。
では、すべてマイガール限定日記で投稿したらマイガール
が増えるように思われますが、それは間違いです。

マイガール限定日記ばかりずらっと並んだ日記一覧を見た
お客様はドン引きし、すぐに離脱するため、マイガール
にはならずにお客様の脳に刻まれることなく記憶から
消えてしまいます。

マイガールが増えやすい条件
・プロフィールにある日記一覧の写真が被りがない
・日記一覧の中に「プロフィール写真サムネ」がない
・日記一覧の中にマイガール限定日記が1~3件
というものがあります。

①プロフィールにある日記一覧の写真が被りがない
まず、プロフィールにある日記一覧には8件の日記が
掲載されますので、この8件の日記のサムネイルは絶対に
同じ写真、同じ構図にはならないようにしましょう。
同じ写真がある時点でお客様の離脱率は跳ね上がります。
サムネイルだけをみて日記の内容を見ることなく離脱して
しまうのです。

②日記一覧の中に「プロフィール写真サムネ」がない
次にプロフィール写真サムネに関してですが、これは
「お店にいるよ」「出勤投稿」というワンタッチ更新
ツールを使ってしまうと出てしまうものになります。
このプロフィール写真サムネの日記は見られないどころか
お客様の離脱率が半端ないです。
日記をたくさん更新していてもこのサムネイルが１枚でも
あるだけで「あ、テキトーな子か。」と思われます。
ワンタッチ更新は確かに楽ではありますが絶対にやっては
いけない日記になります。

③日記一覧の中にマイガール限定日記が1~3件
最後に、マイガール限定日記をこの8件のうち1~3件は
書こう、ということです。
この日記の一覧は「なんとなくざっと見る」
というイメージで、その中から
「気になる写真」「気になるタイトル」
があればその日記を開きます。
なんとなくその日記を開くのですが、その時点で
お客様の頭の中では
「この子ちょっと気になるな」
と思っているはずです。
そして、その日記を開く際に日記一覧にマイガール限定
日記があると、
「この気になった日記が興味を引くものだったら
さっきあったマイガール限定日記も見てみよう」
となるのです。
通常日記で興味をひき、マイガール限定日記で捕まえる
そんなイメージです。
そのため、通常公開の日記は好きに書いてもらって
大丈夫ですが、マイガール限定日記のタイトルは
「⚫︎秘公開・・・」
「ナイショの・・・」
など
「なにか限定のことが公開されているの・・・？」
というタイトルにしておくことがより良いでしょう。

また、マイガール限定日記を上げる際により効果的なのが
動画日記にすることです。
マイガール限定日記と動画日記の組み合わせは
マイガール登録数がチート級に増えます。
マイガール限定日記だけだとハートに鍵マークとなります
が、マイガール限定動画日記だとビデオマークに鍵という
サムネイルになります。
今はやっている人が少ないので狙い目です。
動画といっても1分以上の動画である必要はありません。
むしろ２〜３秒くらいの写真じゃないけどちょっと
動いている、程度でOKです。
とにかく「サムネイルで気になる」を作ることこそが
最優先です。

マイガール登録してもらったらどうなるの？
キテネでプロフィールへ初めて訪れるお客様数を増やし、
限定日記を駆使することでマイガール登録を増やした
ところで次は、そこからは何をすれば収入になるのかと
言うと
【日記を更新したうえで、継続してマイガール数を
増やす動きをする】
ということです。
実はマイガール登録をしてもらったら特にアクションを
する必要はなく、お客様はあなたのことをマイガール登録
してくれた後は勝手にマイページに日記があがり、勝手に
マイページに出勤が載るので、お客様が
「この子と遊びたい！」と思えば来てくれます。
あとはそのお客様のお財布事情や風俗遊び事情に
委ねる、というのが一番負担がなく効果が大きいです。
もちろん、
オキニトークを送る
マイガールのお客様にキテネを送る
など来店への道を早める方法はあります。
しかしながら、正直費用対効果が悪く、マイガール登録を
してもらったらその都度コピペで挨拶文を送る程度で
あれば労力はあまりかかりませんが、来店するまでは
お客様ではない人に対してオキニトークでやり取りする
ことは精神の消耗が激しいのでやめた方が吉です。

毎日マイガール数を増やして、日記を見てくれるお客様を
増やして、日記を見るうちに気になってくれるお客様が
増えて、タイミングが合った時に遊びに来てくれる。
来てくれたお客様に対して精一杯の接客をしてリピート化
していく。
この繰り返しなのです。

「新しい指名のお客様が欲しい」
と思っているキャストさんはぜひこの方法を
一定期間試してみるといいでしょう。
見違えるように結果が出ることと思います。

待っていてお仕事がやってくる、そんな時代
もありましたが今は違います。
指名のお客様を増やすためにも新しいお客様
に出会うことは大切です。
まずはキテネから押してみましょう。

毎日増えていくマイガール数があなたのこの
先の新規数と考えれば希望が湧きませんか？
その数字を見ることでモチベーションが
上がってはきませんか？

頑張るあなたを応援しますので、しっかりと
稼いでいきましょう。