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無口なお客様にはどう対応すればいいですか?

お客様層 2025/04/15 19:00

無口なお客様にはどう対応すればいい?🤐💡

こんにちは、店長の竹下です!💪

今日は「無口なお客様って、どう接すればいいの?」という女の子からの質問にお答えします✨

💡 無口なお客様=怖い?無愛想?

実はそんなことありません!
無口だからといって「機嫌が悪い」「楽しんでない」というわけではなく、単に静かなタイプなだけの方も多いです😊

無口なお客様は、落ち着いた雰囲気や自然体の接客を好む傾向があります!

📌 実際に人気の女の子がしている対応は?

  • 沈黙を気にしない:「会話しなきゃ…」と焦る必要はありません!
  • 笑顔とアイコンタクトを大切に:言葉より表情で安心感を伝えることが大事✨
  • ボディタッチで距離を縮める:そっと手を握る、優しく体を寄せるなど、言葉じゃないアプローチも◎

💖 無口なお客様への接客で心がけたいこと

▶ 話しかけすぎず、相手のペースに合わせてあげる
▶ 「沈黙=気まずい」ではなく、一緒に静かな時間を楽しむ気持ちで接する
▶ もし話しかけるなら、「〇〇好きなんですか?」など答えやすい質問からスタートしてみて◎

🔰 不安にならないで大丈夫!

「反応が薄いと不安になる…」「楽しんでもらえてるか分からない…」
そう感じることもあるかもしれませんが、無口なお客様にもリピーターは多いです。

無口だからこそ、接客の“心地よさ”や“癒し感”がしっかり伝わると、ファンになってもらえるんです!

📣 まとめ:無口なお客様=チャンスです!

  • ✔ 無口なお客様は“落ち着いた接客”を好む傾向あり
  • ✔ 会話より“安心感”や“雰囲気”が大切!
  • ✔ ボディタッチやアイコンタクトが意外と効く!
  • ✔ 無口=悪いことではない。あなた次第でリピーターに!

自分のペースでOKです😊
困ったことがあればいつでもスタッフに相談してくださいね!

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