お客様層
2025/03/25 17:37
皆さん、こんにちは！
(/・ω・)/
東大阪店の弥園でございます☆
(*^-^*)
それでは早速、、、
本日のお題
『無口なお客様にはどう対応すればいいですか？』
接客をしていく上で
色んなお客様って
いらっしゃいますよね。
その中でも
『えっ…全然喋らへんやん…』っと
思うお客様もいると思います
(;´∀｀)
そんな状況では
無理にこちらから
会話を振るのでは無く
お客様の好きな事を聞き出して
そこから広げていく様にしてみましょう
(*^▽^*)
ポイントは「はてな」で終わる事。
つまり語尾に『？』をつけて
質問系・疑問系にすることですね
(*^-^*)
沈黙が重苦しいからと
自分のことばかりを話していると
お客様が冷めちゃう事も
ありますのでご注意を
m(_ _)m
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