
お疲れ様でございます
接客中にクレームを言われたらどのように対応したらいいですか?
①まずはお客様が何に対してクレームを言っているのか確認してください
②お客様に一言かけ事務所に連絡しスタッフに報告してください
③スタッフの指示に従ってください
接客中のクレームはとても稀なことですが
クレーマー気質の方が来ないとも限りませんので
過度に気にすることなく対応すればいいと思います
お話を聞くだけでも構いません♪
事務所見学だけだけでも構いません♪
遠慮なくお問い合わせくださいませ♪