
お疲れ様でございます
接客中にクレームを
言われたらどのように
対応したらいいですか?
①まずはお客様が何に対して
クレームを言っているのか
確認してください
②お客様に一言かけ
事務所に連絡し
スタッフに報告してください
③スタッフの指示に
従ってください
接客中のクレームは
とても稀なことですが
クレーマー気質の方が
来ないとも限りませんので
過度に気にすることなく
対応すればいいと思います
お話を聞くだけでも構いません♪
事務所見学だけだけでも構いません♪
遠慮なくお問い合わせくださいませ♪
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