無口なお客様にはどう対応すればいいですか?
2025/4/15 07:33
いるよね~!無口な人!!
言葉数少ない人って感じもあるけどなんか違う!
正直無口な人って怖いイメージがついちゃうよね!
だってさ、俺も怖いと思うからね!
それに相手が無口だったら、めっちゃに話しかけて話題作ろうとしても”うなずく”か”一言”で終わりとかざらにあるじゃん!
その瞬間、心の中では「どうすればいい~の~?💦」なんて緊張が出てしまう(笑)
女の子からしたら、
「え、全然しゃべらないじゃん…」
「私、なんか変なことしたかな?」
って思っちゃう!
でもね、それって全然変な事じゃないって、突然思うようになったんだよね!
無口な人って、人見知りだったりシャイだったり、単純に話すのが苦手なだけだったりする!
だから、無理に話そうとしないで大丈夫なのですよ(笑)
ここからは僕には言語化が難しかったかったからちょいと調べました(笑)
じゃあ、どうしたらいいの?ってとこから!
✅ まずは笑顔でゆる〜く接してみる
→ ガチガチに「話さなきゃ!」ってなるとこっちも疲れちゃうから、
ニコッと笑って「○○ちゃんといると落ち着くな〜」って思ってもらえたら勝ち!
✅ 会話はちょこっとでOK
→ お客様が話してくれたらラッキーくらいのテンションで、
「寒くないですか?☺️」とか「お仕事お疲れさまです〜」みたいなゆるい一言だけでもいい!
✅ 沈黙が苦手なら、ちょっとしたマッサージとか提案してみるのも◎
→「よかったら肩ちょっと揉みますか〜?」とか、さりげなく気遣うと空気が和らぐことも!
大事なのは「安心感」みたい!
無口=怖い、じゃなくて、ただの不器用さんなことが多いから、無理に盛り上げようとせず、落ち着いた空気を大切にして!
目の前にいる人の“自然体”なとこが、実は一番響いてたりする!
こんな感じでゆるっと向き合えば、逆に「この子、居心地いいな〜」ってリピートしてくれることもあるんじゃない?
焦らず、いい意味でマイペースに頑張ってれば大丈夫(/・ω・)/
以上(笑)
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大宮・さいたま・浦和
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