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「マニュアルありますか?」と聞かれて、棚をひっくり返した話
スタッフ 2026/9/18 12:00
先週、面接に来た子に聞かれました。
「未経験なんですけど、マニュアルとかあるんですか?」
あります、と即答しまして。
その場で事務所の棚をガサガサ探したんですが、これが出てこない(笑)
5分くらい引き出しを開けたり閉めたりして、結局スタッフが「店長、それデスクの上です」と。
いちばん見えるところに置いてありました。
かっこ悪い。
で、渡したら彼女、その場で最初の1ページだけ読んで顔を上げて、
「意外と、普通ですね」
って言ったんですよ。
そう、普通なんです。
挨拶とか、時間の見方とか、困ったときにどこへ連絡するかとか。
特別なことは書いてません。
未経験の子って「覚えることが山ほどあるんじゃないか」って身構えて来るんですけど、実際は初日にいきなり全部覚える人なんていないので。
分からなくなったら聞いてくれれば、誰かが必ず出ます。
そのためにスタッフがいるので。
ちなみに講習についても、面接のときに何をどこまでやるか全部お話ししてます。
聞かないと分からないまま進む、みたいなことはしません。
その日彼女、帰り際にアイスコーヒー飲みながら「思ってたより怖くなかったです」って笑ってました。
雨降りそうだったので傘貸しました。まだ返ってきてません(笑)
9月も後半ですけど、まだ昼間は普通に暑いですね。
聞きたいことがある人は、聞くだけ聞いて帰ってもらって全然かまわないので。
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秋の夜、事務所の電卓が壊れた話
スタッフ 2026/9/17 20:00
事務所の電卓が壊れました。
正確に言うと、7のボタンだけ効かない。
これ、地味に一番困るやつです。
7が押せないと計算が一切成立しない。
スタッフが「たまに押せます」って言うんですけど、たまに押せる電卓って何ですか(笑)
で、結局スマホで計算してます。最初からそうしろって話なんですけどね。
昨日の夜、窓開けたら急に涼しくてびっくりしました。9月も半ば過ぎるとさすがに変わりますね。数週間前まで事務所のエアコン下でみんな溶けてたのに。
そういえば去年の秋口に面接に来た子が、椅子に座ってすぐ「来月までに、いくら要るんです」って金額をメモ用紙に書いて出してきたことがありました。
しゃべるより先に、紙。
たぶん口に出すのがしんどかったんだと思います。
そういう時、私は理由を掘りません。聞かれたくない話を掘られるのが一番きついのは、自分が一番わかってるので。
かわりにやったのは、その紙の横に「何日までに」と書き足して、じゃあ何日出ればそこに届くか一緒に数えたことだけ。
電卓は当時ちゃんと生きてました。
数字が見えた瞬間、その子の肩がすっと下がったのを覚えてます。無理かも、じゃなくて、これならいける、に変わる瞬間って顔に出るんですよね。
事情は人それぞれで、うちは誰も詮索しません。
急いでる人ほど、まず計算からです。
新しい電卓、今週中には届く予定。7、頼むぞ。
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応援される子の共通点、たぶんこれです
スタッフ 2026/9/17 12:00
事務所で雑談してたら、若いスタッフが急に
「あの子、みんな応援しますよね」
って言い出しまして。
誰の話か全員一瞬でわかったので、ちょっと考えてみました。
応援される子の特徴。
顔とか若さとか、そういう話じゃないです。
そこは正直あんまり関係ない。
共通してるのは
「ありがとうございます」を言うのが早い
これだけ。笑
ドリンク渡した時とか、送迎の車おりる時とか。
仕事だから当然なんですけど、言われるとスタッフは普通にうれしいので、次も何かしたくなる。単純です。
もうひとつは、ちゃんと帰ること。
昼に別の仕事してる子がいて、その日は17時からの3時間だけ。
終わったら「明日早いんで帰ります!」ってサッと帰る。
延長も無理しない。
最初は「もっと入らなくて大丈夫ですか」って心配したんですけど、本人が
「本業つぶしたら意味ないんで」
ってキッパリ言ってて。
それ聞いて、なんかこっちが納得しちゃいました。
自分の生活のラインを自分で決めてる子は、無理してないから機嫌がいい。
機嫌がいい人のまわりには、なぜか人が集まる。お客様もスタッフも。
逆に、頑張りすぎて笑えなくなってる子を見ると、こっちも申し訳なくなるんですよね。
9月も半分すぎて、朝晩ちょっと涼しくなってきました。
体調くずしやすい時期なので、掛け持ちの子はほんとに無理しないでほしい。
うちは週1でも月1でも文句ひとつ言いません。
むしろ「今月これだけです」ってハッキリ言ってくれる子のほうが、シフト組むの楽です。笑
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「後期の学費、どうしよう」と言われた9月
スタッフ 2026/9/16 20:00
「後期の学費、どうしよう」
9月に入ってから、この手の相談がなぜか続いてます。
先週面接に来た子は、最後までリュックを膝に抱えたままでした。中身、後期の教科書だって。買ったばかりで置いてくるのが不安だったらしいです(笑)
掛け持ちしてるバイトのシフトが減って、思ってた計算が崩れちゃったとのことでした。
「週1でもいいんですか?」って、その子に3回聞かれました。
いいですよ、ほんとに。月1の子もいるし、テスト期間はまるっと休む子もいます。3時間だけ入って帰る日があってもいい。
その子は今、授業のない曜日にちょこっと入ってます。この前「今月分、払えました」ってLINEくれて、なんかこっちが嬉しくなっちゃった。
短い時間でどうにかしたい、っていう理由。全然かっこ悪くないと思ってます。
残暑がまだしぶといので、行き帰りの水分だけは忘れないでね。
話だけ聞きたいって人も、うちは普通に来ます。
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待機室の飲み物、なぜか一番減るのは
スタッフ 2026/9/16 12:00
待機室の冷蔵庫を開けたら、麦茶が空でした。
朝入れたばかりのやつです。まだ夕方。
誰が飲んだとかじゃなく、単純にみんな喉が渇いてるんですよね。9月も半ばなのに、大宮、まだ普通に暑いし。
うちの待機室に置いてあるのは、だいたい麦茶とお茶、水、あとコーヒーとカフェオレのあたり。炭酸が欲しいって声が多かった時期に何本か入れてみたら、これが妙に人気で、今も切らさないようにしてます。あとホットの紅茶。夜になると急に減る。
先週、二年ぶりに戻ってきた子がいて。
復帰初日、待機室でオレンジジュース飲みながら「ここ変わってないですね」ってぼそっと言ってました。いや、壁紙も冷蔵庫も替わってるんだけどな、と思いつつ、たぶん空気の話なんだろうなと。
その子が前にいたお店では、待機室の飲み物が自腹だったらしいです。ペットボトル持参で、コンビニ寄ってから出勤してたって。
そういう話を聞くたび、ちょっと切なくなる。
飲み物一本で人生変わるわけじゃないですよ。でも、ブランクあけで緊張してる子が、冷えた麦茶を一口飲んで「ふう」って息つく瞬間って、けっこう大事だと思ってます。
ちなみに店長は基本ブラックコーヒーです。
女の子から「それ苦くないんですか」ってよく聞かれるけど、苦いです。普通に苦い。カフェオレ飲みたい日もある。でもなんとなく格好つけて十四年です。
リクエストあれば言ってください。だいたい入れます。炭酸も含めて。
出戻りの子、うちけっこう多いですよ。麦茶は減るけど、歓迎します。
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金木犀のにおいで毎年ソワソワする
スタッフ 2026/9/15 20:00
昨日の夜、店の前を掃除してたら急に金木犀のにおいがして。
どこの家の木なんだろう、毎年この時期に大宮駅の裏あたりを歩くと必ず香るんですよね。あれ嗅ぐと「あ、今年もあと3ヶ月半か」って急にソワソワする。自分だけですかね。
で、9月って服装が一番むずかしくないですか。
昼間はまだ半袖でいけるのに、夜10時すぎると腕がスースーする。先週、面接に来てくれた子が半袖のTシャツ一枚で、帰りに「寒くないですか?」って聞いたら「完全に見誤りました」って笑ってました。ロッカーにあった予備のブランケット貸して帰ってもらったんですけど、次の日ちゃんと畳んで返しに来てくれて。そういうとこ、いい子だなあと思う。
その子、働くこと自体がほぼ初めてで、面接でも最初ずっと下向いてたんですよ。声も小さくて。
でも「何が一番こわい?」って聞いたら、「稼げないことより、何をしていいか分からないまま立ってる時間がこわい」って。すごい正直だなと思って。それ聞けただけで、こっちは何を説明すればいいか分かるんですよね。分からないことが分からない、って一番しんどいので。
今はまだ緊張しながらですけど、この前廊下ですれ違ったとき「おはようございます」って先に言われました。9月の間にそれだけ変わる子もいる。
そろそろ暖かい飲み物が美味しい季節だし、待機室のポットにココア足しておきますね。
全部初めてでも、聞いてくれれば最初から説明します。それが自分の仕事なので。
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休日の写真を撮ろうとして、コスモス畑で座り込んだ話
スタッフ 2026/9/15 12:00
「休日の写真ください」と言われたので、カメラロールをさかのぼってみたんですけどね。
ほぼ食べ物でした(笑)
ラーメン、ラーメン、なぜかコンビニの唐揚げ。
唯一まともだったのが、先週の休みに行った鴻巣のコスモス。まだ咲き始めで、思ってたより花がまばらだったんですよ。それでも風が涼しくて、けっこう長いこと座ってました。9月のこの時期、日なたはまだ暑いのに、夕方になると急に秋の匂いがする。あの切り替わる瞬間が毎年好きです。
で、帰り道に一本だけ電話が来て。
以前うちにいた子でした。今は昼の仕事に戻ってて、「来月で全部返し終わります」って報告。用件はそれだけ。
入ってきた頃は、返済日を指折り数えてるような顔してましたよ。面接のとき、開口一番に「いつからお金もらえますか」って聞かれたのを覚えてます。うちは完全日払いなので、その日の分はその日にお渡ししますって答えたら、ちょっと肩の力が抜けたみたいでした。金額の話より、"いつ入るか"のほうが大事な時ってあるんですよね。
そこから半年ちょっと。
電話を切ったあと、なんとなくコスモスをもう一枚撮りました。ピントが手前の草に合ってて、完全な失敗写真です。でも消してません。
今まさに数字とにらめっこしてる人がいるなら、その話も含めて面接で聞かせてください。責めないし、事情も詮索しません。
次の休みはちゃんと風景を撮ります。たぶんまたラーメンですけど。
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「月1だけって、さすがに図々しいですか?」
スタッフ 2026/9/14 20:00
面接で一番よく聞かれる質問、たぶんこれです
「月1とかって、さすがに図々しいですかね?」
図々しくないです
むしろ、けっこう多いです
うちには昼に別の仕事をしてる子が普通にいて、
連休前だけ入る子
月末だけ入る子
子どもが寝たあと、夜から3時間だけの子
シフトの組み方は人それぞれです
先週、昼職終わりに来た子がいました
入口で「すみません、まだ頭が昼のままです」って笑ってて、
麦茶飲みながら10分くらいぼーっとしてから支度してました
そのくらいで全然いいんです
その子、最初は「月2回でも迷惑では」って何度も確認してきました
今はもう自分で予定を組んで、来られる日だけ来ています
気まずそうにしてたのが、ちょっと懐かしい
9月も後半になって、朝晩だけ急に涼しくなりましたね
夜の出勤が少し楽な時期です
本業を守りながら、空いた時間だけ動かしたい。
その考え方、ここでは何も後ろめたくないですよ
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自慢していいですか、うちの冷蔵庫
スタッフ 2026/9/14 12:00
9月なのに、まだ半袖で出勤してます。
朝と夜だけ急に涼しくなって、昼間はしっかり暑い。この時期の服装、毎年間違えますね(笑)
さて、うちの環境のイチオシを教えてほしいと言われたので、正直に答えます。
冷蔵庫です。
……いや、待って。ちゃんと説明させてください。
うちは食事付きなんですけど、それとは別に待機室の冷蔵庫に飲み物が入ってます。先週、大学の授業終わりにそのまま来た子が、扉を開けて「え、麦茶ある」って本気で驚いてたんですよ。
その子、2限のあと図書館でレポート書いて、駅からお迎えの車に乗って、着いた時にはもうヘロヘロで。個室の待機室でしばらく寝てました。起きてきて麦茶飲みながら「家より落ち着く」って言ってて、それはそれでどうなんだと思いつつ、ちょっと嬉しかったです。
設備自慢って、結局そこなんですよね。
豪華かどうかより、疲れて来た日にちゃんと休めるかどうか。個室待機なのも、自宅待機OKなのも、待ち方は人によって全然違うからで。ずっと誰かと喋ってたい子もいれば、一人でスマホ見てたい子もいる。そこを揃えなくていいのが、うちのいいところだと思ってます。
出勤も週1からで大丈夫だし、テスト期間は丸ごと休んでる子もいます。月1でも怒られません(笑)
大宮駅東口から徒歩2分。駅までお迎えの車も出してるので、講義終わりでも動きやすいはず。
ちなみに冷蔵庫、この前見たら麦茶が空でした。補充しときます。
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久しぶりに来た子が、まず言ったのが「太った?」でした
スタッフ 2026/9/13 20:00
9月に入ってから、夜だけ急に涼しくなりましたね。
昨日の夜、店の外に出たら風がひんやりしてて、「あ、もう秋か」って声が出ました。
で、不思議なんですけど。
この時期って、しばらく連絡が途切れてた子から連絡が来るんですよ。毎年。
昨日も来ました。
半年ぶりくらいの子から。
第一声が「店長まだ生きてます?」でした(笑)
生きてます。普通に生きてます。
そのまま電話で20分くらい話したんですけど、9割が近況の雑談でした。引っ越した話とか、夏に体調崩した話とか。
最後の方でようやく「戻れますかね」って。
いや、そんな恐る恐る聞かなくていいんですよ。
こっちは名前が出た瞬間に「おー!」って言ってましたから。
ブランクがある子ほど、なぜか申し訳なさそうに連絡してくるんですよね。辞め方が気まずかったとか、急に飛んじゃったとか、本人の中では引っかかってるみたいで。
でも正直、こっちはそんなに覚えてないです。忘れてるわけじゃなくて、そこを責める理由がないというか。
飲み物なに好きだったかは覚えてるのに、辞めた理由は覚えてない。人間の記憶って適当ですね(笑)
ちなみにその子、電話の途中で「店長、太りました?」って言ってきました。
声で分かるらしいです。怖い。
ブランクあっても、他のお店を経験してても、うちは全然関係なく話します。
久しぶりすぎて不安なら、その不安ごと持ってきてもらえれば大丈夫ですよ。
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プロフィール

ニックネーム:FAIRY求人担当
初めまして!
当店では女の子1人1人が自分らしく安心して働ける環境を大切にしています。分からないこと、不安なことはなんでも相談してください。経験がなくても丁寧にサポートします。業界にありがちな上下関係やムリな営業は一切なし!あなたのペースで働けるよう、全力でサポートしますのでご安心ください♪
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◇店名
フェアリー大宮
◇職種
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◇勤務エリア
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