2026/02/03 06:18
会話が苦手でも、「この子とは話が合うな」と思わせるテクニック！
①相づちを打つ
「この子は俺の話に興味あるんだな」
そう思ってくれたら気分が良くなってきて、
自分が話さなくてもどんどん話してくれます。
そのためには適度な相づちを打つと効果的です。
「はい」「うん」「へ〜」
「そうなんだ」「なるほど」
お客様が話してる内容に
興味あるような言葉を適度に出してみて下さい。
お客様に分かるようにうなずくとさらに効果的！
これだけでもお客様は楽しく話してくれるのが実感できます。
②教えてもらう
お客様が興味あることは
知ってくれるのはすごく嬉しいので
それについて聞くんです。
「それってどういうこと？」
「私でもできる？」
そういう質問すれば気分よく話してくれるので
自分は聞き役になるだけでよくなります。
会話で気をつけること
1 自分の話ばかりしない
2 相手の話を否定しない
言葉のキャッチボールになるようにすることが大事です。
